گسترش نیوز: یارانه نقدی برای بسیاری از خانوارهای ایرانی فقط یک عدد واریزی در پایان ماه نیست؛ بخشی از معادله بقا و برنامهریزی اقتصادی خانه است. پولی که گاهی خرج اجاره میشود، گاهی قبضها را سر و سامان میدهد و گاهی هم نقش ضربهگیر را در برابر شوکهای اقتصادی بازی میکند. با این حال، همین حمایت بهظاهر ساده، بارها بهدلیل یک خطای کوچک بانکی دچار وقفه میشود؛ خطایی که میتواند یک خانواده را برای هفتهها بلاتکلیف بگذارد.
زندگی مالی ثابت نمیماند. برخی افراد حساب بانکی خود را عوض میکنند، بعضی حساب قبلیشان به دلایل حقوقی یا بانکی مسدود میشود و در مواردی نیز با تغییر سرپرست خانوار، معرفی حساب جدید اجتنابناپذیر است. در چنین شرایطی، اگر اطلاعات حساب یارانه بهروز نشود، نتیجه روشن است؛ یارانهای که واریز نمیشود و پیگیریهایی که گاهی هفتهها طول میکشد.
تا همین چند وقت پیش، تغییر شماره حساب یارانه عمدتاً از مسیرهای حضوری انجام میشد. سرپرست خانوار باید به بانک عامل مراجعه میکرد و درخواست خود را از طریق کارمندان بانک ثبت میکرد. این فرآیند از طریق سامانهای به نام Ebank انجام میشود که تنها در دسترس کارکنان بانک است.
اما بهتازگی امکان تغییر شماره حساب یارانه بهصورت غیرحضوری هم فراهم شده است؛ امکانی که میتواند بسیاری از مراجعات حضوری و سردرگمیها را کاهش دهد. این فرآیند از طریق سامانه رفاهی به نشانی www.refahi.ir انجام میشود و سرپرستان خانوار میتوانند بدون مراجعه به بانک، اطلاعات حساب خود را بهروزرسانی کنند.
چه قصد تغییر حساب به روش حضوری را داشته باشید و چه غیرحضوری، چند مرحله اصلی وجود دارد که باید به ترتیب انجام شود:
در گام نخست، سرپرست خانوار باید حساب قبلی یارانه را در بانک عامل «رد» کند؛ مرحلهای ضروری تا حساب قدیمی از چرخه پرداخت خارج شود.
در مرحله بعد، افتتاح حساب جدید در بانک مورد نظر انجام میشود.
در نهایت، اطلاعات حساب جدید باید در سامانه service.refahi.ir یا www.refahi.ir ثبت شود تا یارانههای بعدی به حساب جدید واریز شود.
در روش غیرحضوری، بخش عمده این مسیر از طریق سامانه رفاهی انجام میشود و تنها در صورت نیاز، مراجعه به بانک برای افتتاح یا پیگیری حساب جدید لازم خواهد بود.
برای انجام تغییر شماره حساب یارانه، همراه داشتن مدارک زیر ضروری است:
کارت ملی سرپرست خانوار برای احراز هویت
شناسنامه جهت تأیید اطلاعات خانوادگی
اطلاعات کامل حساب بانکی جدید، شامل شماره حساب و مشخصات بانک
تجربه بسیاری از خانوارها نشان میدهد که بیتوجهی به جزئیات، مهمترین عامل بروز مشکل است. رد نکردن حساب قبلی، ثبت اشتباه شماره شبا یا وارد کردن اطلاعات ناقص در سامانه، میتواند باعث شود تغییر حساب بهدرستی ثبت نشود و یارانه همچنان معلق بماند.
نکتهای که بسیاری از مشمولان به آن توجه ندارند، فاصله زمانی اعمال تغییرات است. اصلاح شماره حساب معمولاً فوری در پرداخت بعدی لحاظ نمیشود و ممکن است یک یا حتی دو دوره واریز زمان ببرد تا حساب جدید بهطور کامل جایگزین شود. به همین دلیل، کارشناسان توصیه میکنند به محض مشاهده مشکل در واریز یارانه، موضوع اصلاح اطلاعات بانکی را جدی بگیرند و آن را به تعویق نیندازند.
