۳ هزار خریدار همچنان در صف تحویل | وعده‌فروشی ادامه دارد!

مدتی است که خریداران زیادی از شرکت مدیران خودرو به دلیل بدعهدی و بلاتکلیف گذاشتن آنها به ستوه آمده و خواستار رسیدگی به وضعیت آنها هستند این درحالی است که این شرکت محصولات را به قیمت روز  و با شرایط تحویل فوری فروخته‌اند، اما از تحویل خودرو به خریداران سرباز می‌زنند و بهانه‌های واهی برای آنان می‌آورند.  

یکی از خریداران شرکت مدیران خودرو به این رسانه اعلام کرد که مدیران خودرو در سال جدید هیچ خودرویی رو تحویل نداده است و بالغ بر ۳ هزار نفر امثال من به صورت نقدی پول خرید کرده‌اند که بدعهدی کرده و هیچ کس هم پاسخگو نیست؛ درحالیکه از دی ماه کل مبلغ خودرو را پرداخت کرده و قرار بود تحویل فوری انجام شود، اما با گذشت ۳ ماه همچنان خبری از تحویل خودرو‌ها نیست.  

خریدار دیگری گفت: با مراجعه به نمایندگی‌های مدیران خودرو با بهانه‌های واهی و پاسکاری به نهاد‌های دیگر مواجه می‌شویم برای مثال می‌گویند که دولت مجوز برای گمرک صادر نمی‌کند یا وزارت صمت از صدور مجوز‌های لازم خودداری می‌کند که تصور ما براین است که برای اینکه ما را دنبال نخود سیاه بفرستند بهانه های این چنینی می آورند. 

پای گمرک در میان است؟

به نظر می‌رسد تغییر قوانین گمرکی و مشکلات مربوط به ترخیص خودرو‌ها از گمرک بی ارتباط با تاخیر تحویل خودرو‌ها نباشد. از طرف دیگر مشکلات در فرآیند تولید، تأمین قطعات یدکی می‌تواند منجر به تأخیر در تحویل شود.  

ازسویی دیگر، فرآیند اعتبارسنجی و تأمین مالی از بانک‌ها در خرید‌های اقساطی نیز زمان بر بوده و  تغییرات در نرخ ارز و قیمت قطعات نیز مزید بر علت شده تا در فرآیند تحویل خودرو‌ها اختلال ایجاد شود، اما نقش سازمان حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان در این میان بسیار مهم است چراکه باید حامی حقوق مصرف کنندگان وارد عمل شود.

لازم است که متقاضیان نسبت به درج شکایت خود را در سامانه سازمان حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان اقدام کنند. همچنین سازمان تعزیرات نیز به عنوان دیگر مرجعی که وظیفه رسیدگی به تخلفات عرضه کالا و خدمات است لازم است به این مساله ورود کند و مشکل پیش آمده را حل و فصل کند. همچنین این الزام برای مدیران خودرو وجود دارد که براساس قرارداد‌های فروش، جریمه‌ای برای تاخیر در تحویل خودرو در نظر گرفته و  پس از تحویل خودرو، آن را به خریدار ارائه کند.