طبق توضیحات ارائهشده، افرادی که متقاضی دریافت کالابرگ هستند اما اعتبار کالابرگ آنها شارژ نشده، باید با مراجعه به سامانه «شمیم» درخواست خود را برای دریافت یارانه غیرنقدی ثبت کنند. این سامانه مرجع اصلی ثبت تقاضای کالابرگ برای متقاضیان اعلام شده است.
با این حال، برخی از مخاطبان طی تماسهای تلفنی متعدد اعلام کردهاند که هنگام ورود به سامانه شمیم، بهعنوان سرپرست خانوار شناسایی نمیشوند و به همین دلیل امکان ثبت درخواست برای دریافت کالابرگ را ندارند.
وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی در پاسخ به این ابهام اعلام کرده است که مسئولیت ثبتنام خانوارها و همچنین رسیدگی به درخواستهای مرتبط با اصلاح یا رفع مغایرتهای قانونی در ساختار خانواده، بهصورت مشترک بر عهده سازمان هدفمندسازی یارانهها به نشانی simin.hadafmandi.ir و سازمان ثبت احوال کشور به نشانی ncr.ir است.
در تشریح فرآیند ثبتنام، عنوان شده است افرادی که در دهک دهم قرار دارند و پیشتر بهصورت شخصی از دریافت یارانه نقدی انصراف دادهاند، میتوانند با مراجعه به سامانه شمیم و ثبت درخواست برای دریافت کالابرگ، به فهرست یارانهبگیران غیرنقدی افزوده شوند.
دسته دوم از متقاضیان، افرادی هستند که به هر دلیل در سامانه شمیم بهعنوان سرپرست خانوار شناسایی نمیشوند و در نتیجه امکان ثبت درخواست ندارند. این افراد ابتدا باید با مراجعه به سامانه simin.hadafmandi.ir نسبت به ثبتنام خود بهعنوان سرپرست خانوار اقدام کنند.
تأکید شده است که ثبتنام بهعنوان سرپرست خانوار حتماً باید با شماره تلفن همراه متعلق به شخص متقاضی انجام شود.
پس از ثبت اطلاعات سرپرست خانوار در سامانه هدفمندی یارانهها، اطلاعات مربوطه به وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی ارسال میشود. در ادامه، وزارتخانه اقدام به دهکبندی این افراد کرده و سپس مشخصات آنها به همراه دهک تعیینشده، دوباره به سازمان هدفمندی یارانهها معرفی میشود.
پس از طی کامل این مراحل، افرادی که بهعنوان سرپرست خانوار ثبت شدهاند، میتوانند در نهایت با مراجعه مجدد به سامانه شمیم، درخواست خود را برای دریافت کالابرگ ثبت کرده و مشمول دریافت یارانه غیرنقدی دولت شوند.
