این فرهنگسازی باید شکل بگیرد که با درآمد حاصل از کارمزدها که شاید رقم ناچیزی برای مشتری باشد اما وقتی تجمیع میشود میتواند کارهای بزرگی در نظام بانکی شکل بگیرد و صرف تقویت زیرساختها و توسعه خدمات الکترونیک بانکی شود.
به گزارش پایگاه خبری گسترش،علیرضا شاهرخ، کارشناس حوزه بانکی در این باره در گفتوگو با گسترش تجارت با تاکید بر این موضوع که در بحث نهادینه نشدن دریافت کارمزدها در نظام بانکی، به نظر میرسد که بخشی از تقصیرها به خود نظام بانکی برمیگردد، افزود: به نظر بنده موضوع دریافت کارمزدها از محل ارائه خدمات بانکی، هنوز در خود نظام بانکی نهادینه نشده و هنوز برای جلب رضایت مشتریان؛ خدمات رایگان ارائه میشود. درصورتی که بانکها باید این موضوع را جا بیندازند که سرویسی که ارائه میدهند، باید بابت آن کارمزد دریافت شود و این موضوعی است که در همه جای دنیا وجود دارد و حاکم است. او با تاکید بر اینکه این عادت رایگان بودن خدمات به مشتریان در نظام بانکی باید بهتدریج از بین برود، افزود: این فرهنگسازی باید شکل بگیرد که با درآمد حاصل از کارمزدها که شاید رقم ناچیزی برای مشتری باشد اما وقتی تجمیع میشود میتواند کارهای بزرگی در نظام بانکی شکل بگیرد و صرف تقویت زیرساختها و توسعه خدمات الکترونیک بانکی شود. او با بیان اینکه با درآمد حاصل از این امر میتوان خدمات جدیدی ارائه کرد و خدمات نوین بانکی را توسعه داد، افزود: در چنین شرایطی میتوان امیدوار بود که درنهایت شعب فیزیکی بانکها حذف شود و این یعنی کم شدن هزینه جاری بانکها و کاهش نرخ تمامشده پول در نظام بانکی که درنهایت باعث ارزانتر شدن نرخ تسهیلات خواهد شد. این کارشناس بر این باور است که درآمد حاصل از کارمزدها میتواند درآمد چشمگیری باشد و تاثیر صددرصدی در نظام بانکی داشته باشد و چون بانکها بانکها در ازای ارائه خدمات بانکی متحمل هزینههای زیادی میشوند، این منابع میتواند در توسعه این بخش کمک کند.
