رئیس انجمن صنفی گردشگری تهران معتقد است نبود اطلاعرسانی مناسب عامل اصلی اعتماد مردم به سایتهای غیرقانونی و خرید بلیتهای مسافرتی و خدماتی از این سایتها به شمار میرود.
به گزارش پایگاه خبری گسترش، رضا اباذری در گفتوگو با «گسترش تجارت» اظهار کرد: بسیاری از مخاطبان سایتهای غیرمجاز در اینترنت و فضای مجازی اطلاعات کافی از قوانین ندارند و اگر به مردم اطلاعرسانی شده و از آنها درخواست شود پیش از انتخاب مجوز قانونی سایتهای فروش بلیتهای هواپیمایی و حملونقل و تورهای سفر را به درستی بررسی کنند؛ مردم نیز به راحتی به کلاهبرداران اینترنی اعتماد نکرده و از فعالان غیرقانونی بلیت سفر و خریداری نمیکنند. اگر مسافران با مراجعه به سایتهایی قانونی که از هواپیمایی کشوری و سازمان میراثفرهنگی، صنایعدستی و گردشگری مجوز دریافت کردهاند بلیتها و خدمات مورد نیاز خود را خریداری کنند، از پایمال شدن حقوق خود جلوگیری میکنند چراکه سایتهای غیرمجاز پس از فروش بلیت و خدمات بههیچ عنوان پاسخگوی هیچ مشکلی نبوده و به راحتی حقوق مسافران را پایمال میکنند. او افزود: سایتهای غیرقانونی بلیتهای مسافرتی و حملونقلی خود را بسیار ارزانتر از آژانسهای گردشگری و سایتهای مجاز ارائه میکنند اما در بسیاری مواقع بلیتها تقلبی بوده یا خدمات نامرغوب هستند.
اباذری درباره راهکارهایی که میتواند از فعالیت سایتهای غیرقانونی در فروش بلیتهای مسافرتی جلوگیری کند، بیان کرد: به نظر من دولت و رسانهها باید در آگاهسازی مسافران کشور بکوشند و براساس قانون مشتریان حق درخواست مشاهده مجوز فروشنده بلیتهای مسافرتی و حملونقل را دارند. نهادهای دولتی نیز باید با فعالیت سایتهای غیرقانونی برخورد کنند. فعالان مجاز مسافرتی و دفاتر گردشگری هزینههای بسیاری را برای فعالیتهای خود پرداخت میکنند، اما فعالان بدون مجوز هیچ هزینهای پرداخت نکرده و با ایجاد یک سایت بلیتهای مسافرتی و خدمات حملونقلی میفروشند. هماهنگی و نظارت پلیس فتا، سازمان هواپیمایی کشوری و سازمان میراثفرهنگی، صنایعدستی و گردشگری بر فعالیتهای غیرمجاز عدهای کلاهبردار میتواند از ادامه این فعالیتها جلوگیری کند.
او درباره گرانقیمت بودن تورهای داخلی اظهار کرد: تور از خدمات مختلفی مانند حملونقل هوایی تشکیل شده که هریک نرخ مشخصی دارند. اگرچه آژانس گردشگری مجاز بلیت هواپیما و دیگر خطوط حملونقل مانند قطار یا اتوبوس را ارزانتر از سایتهای غیرقانونی تهیه میکند اما به دلیل اینکه تورهای غیرمجاز و بدون مجوز، استاندارد نبوده و بیمه سفر و راهنمای حرفهای ندارند میتوانند با نرخ ارزانتری خدمات خود را عرضه کنند.
