علیرضا قیطاسی، دبیر شورای هماهنگی بانکهای دولتی، درباره نحوه خدمترسانی شبکه بانکی در روزهای تعطیل پیشرو اظهار کرد که برای پاسخگویی به نیازهای ضروری مردم، برنامهریزیهای لازم جهت فعالیت شعب کشیک در سراسر کشور انجام شده است.
وی افزود که فهرست و اسامی شعب منتخب کشیک از طریق وبسایت اطلاعرسانی هر بانک در دسترس عموم قرار گرفته است. به گفته او، در استان تهران نیز امروز سهشنبه، شعب منتخب از ساعت ۸ صبح تا ۱۲ ظهر آماده ارائه خدمات به مشتریان هستند.
قیطاسی درباره نحوه فعالیت شعب در سایر استانها توضیح داد که در استانهایی مانند قم و خراسان رضوی (شهر مشهد) که در روزهای تعیینشده مراسمهای خاصی برگزار میشود، تصمیمگیری درباره نحوه فعالیت شعب بر عهده استانداران است و برنامه خدمترسانی نیز مطابق تصمیمهای استانی اجرا خواهد شد.
دبیر شورای هماهنگی بانکهای دولتی با تأکید بر تداوم فعالیت خدمات غیرحضوری بانکها گفت که علاوه بر شعب منتخب، دستگاههای خودپرداز (ATM) مستقر در شعب بانکها بهصورت شبانهروزی فعال هستند. همچنین برای مکانهایی که با تراکم بالای جمعیت روبهرو هستند، دستگاههای خودپرداز سیار نیز پیشبینی شده است.
وی در واکنش به گلایههای برخی شهروندان درباره خالی بودن بعضی دستگاههای خودپرداز و عدم امکان دریافت وجه نقد، تصریح کرد که شبکه بانکی حدود ۵۰ هزار دستگاه خودپرداز را بهصورت روزانه و لحظهای مانیتور میکند.
قیطاسی در پایان توضیح داد که ممکن است حدود ۲ درصد از دستگاههای خودپرداز به دلیل اتمام موجودی اسکناس یا بروز اشکالات فنی، برای مدت کوتاهی، از چند دقیقه تا حدود نیم ساعت، با وقفه در ارائه خدمات مواجه شوند، اما این موارد بهصورت مستمر از سوی بانک مرکزی و مسئولان شعب رصد شده و اقدامات لازم برای رفع مشکل در کوتاهترین زمان انجام میشود.
