بر اساس ضوابط اجرای طرح کالابرگ الکترونیکی، در صورتی که مبلغ خرید بیش از سقف اعتبار تخصیصیافته باشد، مابهالتفاوت هزینه توسط خریدار پرداخت میشود. مشمولان میتوانند خرید خود را در چند نوبت انجام دهند و الزامی به استفاده از کل اعتبار در یک مرحله وجود ندارد. همچنین اعتبار تخصیصیافته هر ماه، در ماههای بعد نیز قابل استفاده خواهد بود.
خریداران این طرح امکان انتخاب کالا از میان محصولات تولیدکنندگان مختلف و از گروههای کالایی تعیینشده را دارند. اجرای طرح در بیش از ۲۶۰ هزار فروشگاه عمده و خرد در سراسر کشور پیشبینی شده و علاوه بر آن، ۱۱ فروشگاه زنجیرهای شامل افق کوروش، اتکا، جانبو، دیلیمارکت، رفاه، گندم، مینومارت، هایپر فامیلی، هفت، شیرین عسل و والمارکت نیز در این طرح مشارکت دارند.
امکان استعلام مانده اعتبار کالابرگ از طریق اپلیکیشن «شمیم»، پیامرسان «بله»، کد دستوری #۱۴۶۳*۵۰۰* و همچنین صندوقهای فروشگاهی فراهم شده است. مرکز تماس ۰۲۱-۶۳۶۹ نیز برای پاسخگویی به سؤالات مرتبط با طرح کالابرگ الکترونیکی فعال است.
در همین حال، وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی از هموطنان خواسته است نسبت به پیامها و لینکهای جعلی کلاهبرداران هوشیار باشند و صرفاً به پیامکهای رسمی ارسالشده از سرشماره V.Refah اعتماد کنند.
تأکید میشود مشمولان طرح جدید کالابرگ هیچ ارتباطی با شماره دهکها ندارند و تمامی یارانهبگیران فعلی، افراد حذفشده در یک سال اخیر، بازنشستگان و کارمندان بهصورت خودکار مشمول این طرح هستند و نیازی به ثبت درخواست یا مراجعه به سامانهها ندارند.
سایر هموطنانی که در این گروهها قرار نمیگیرند، از روز شنبه ۲۰ دیماه به مدت ۱۵ روز فرصت دارند صرفاً با مراجعه به سامانه hemayat.sfara.ir درخواست خود را برای دریافت کالابرگ ثبت کنند و از مراجعه حضوری به ادارات خودداری نمایند. بر اساس اعلام وزارت تعاون، هنگام ثبت درخواست، اعتبار چهار نوبت کالابرگ بهصورت کامل برای این افراد تخصیص خواهد یافت.
همچنین ممکن است به دلیل اختلالات شبکه، برخی از مشمولان پیامک اطلاعرسانی کالابرگ را دریافت نکرده باشند، در حالی که اعتبار آنها شارژ شده است. این افراد میتوانند با مراجعه به سامانه مذکور، موجودی کالابرگ خود را مشاهده کنند.
در صورت مشاهده هرگونه تخلف فروشگاهی، هموطنان میتوانند شکایت خود را از طریق اپلیکیشن «شمیم» ثبت کنند. با فروشگاههای متخلف مطابق قوانین و دستورالعملهای رسیدگی به تخلفات پذیرندگان برخورد خواهد شد.
در پایان یادآوری میشود جزئیات و نحوه اجرای «شیوه دوم» اعلامشده از سوی وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی ــ که شامل خرید کالاهای مشخصشده با قیمتهای سابق و پیش از انتقال ارز کالاهای اساسی از ابتدای زنجیره واردات به مصرفکنندگان است ــ متعاقباً اطلاعرسانی خواهد شد.
