مهسا مطهر / دبیر کانون انجمن صنفی کارگری راهنمایان گردشگری کشور
در گردشگری واژهای وجود دارد به نام تصویر مقصد که در توسعه گردشگری و جذب گردشگران خارجی در هر کشوری نقش بسیار مهم و حیاتی دارد. به طور کلی گردشگران زمانی که برای مقصدی هزینه کرده و بلیت یا تور خریداری میکنند درواقع تصویر و تصور خود را از مقصد خریداری کردهاند.بنابراین هنگامی که تصویر ناامنی از کشوری در اذهان جهانیان نقش ببندد هر میزان آن کشور امن باشد، باز هم در جذب گردشگران خارجی ناموفق است. اگر در ایران نیز در حوزه گردشگری به خوبی عمل کنیم و تصویر مثبتی از کشور برجا بگذاریم تصاویر منفی بهتدریج در بین تصاویر مثبت حذف میشوند. بنابراین اگر هواپیمایی در کشور سقوط کند اثر مقطعی بر جا میگذارد. اگر تصویر مثبتی از ایران ارائه ندهیم و درباره کشور به دنیا اطلاعات مناسب ارائه نکنیم، در فضای دانش گردشگری جهان حضور نخواهیم داشت و گردشگران با تصوری منفی و این تصویر که ایران مکان مناسبی برای سفر نیست این مقصد را از فهرست خود حذف میکنند. حوادثی مانند سقوط هواپیما در کشورهایی مانند مصر تاثیر نامطلوب بسیاری بر جذب گردشگر و صنعت گردشگری بر جا میگذارد، چراکه به دلیل جنگهای داخلی و شرایط نامناسبی که تصویر این کشور را مخدوش کرده، از حوادثی مانند سقوط هواپیما تاثیر میپذیرد و اینگونه حوادث صنعت گردشگری مصر را دچار بحران میکند؛ اما مالزی به اندازهای روی تصویر گردشگری خود کار کرده و تصویر امن و جذابی از خود ارائه داده که حتی سقوط هواپیما و حوادثی از این دست نیز نمیتواند تصویر آن را مخدوش کرده و موجب نوسان در صنعت گردشگری این کشور شود. بنابراین تصویر گردشگری مناسب موجب میشود حوادث ناگوار نیز بر ذهن گردشگران جهانی اثر نامطلوبی بر جا نگذاشته و گردشگران همچنان با اطمینان به این کشورها سفر کنند. در دوران تحریم، برخی رسانههای بیگانه تصویر نادرست و ناامنی از ایران به دنیا ارائه دادند، اما اکنون پس از برجام این تصویر بهبود یافته و گردشگران خارجی دریافتهاند کشورمان از امنیت برخوردار است. بنابراین باید تلاش کرد تصویر ایجاد شده دوباره مخدوش نشود و ایران به عنوان مقصدی ناامن در ذهن مردم دنیا نقش نبندد.
