حجم بازار واردات خودرو در سال ۱۳۹۷ نسبت به سال گذشته ۳۰ درصد کاهش داشت.
گسترشنیوز: سال گذشته بنا به دلایلی چون بسته بودن چندماهه ثبت سفارش، افزایش ناگهانی تعرفهها و افزایش نرخ ارز، سال چندان پررونقی برای خودروسازان خارجی و واردکنندگان خودرو نبود.متاسفانه این روند در سال جدید نیز با نادیده گرفته شدن برجام از سوی امریکا و افزایش مجدد نرخ ارز ادامه داشته است.
معاون بازاریابی و برنامهریزی استراتژیک نگینخودرو با پیشبینی کاهش ۳۰ درصدی حجم بازار واردات خودرو در سال ۱۳۹۷ نسبت به سال گذشته، واردات امسال را کمتر از ۵۰ هزار دستگاه خودرو تخمین زد.
فرشید کریمیمهر در تحلیل وضعیت واردات خودرو گفت: برای پیشبینی حجم بازار در شرایط کنترل شده، بایستی تحلیل عوامل از دو منظر کشش تقاضا و میزان عرضه بررسی شود.
وی افزود: از منظر کشش تقاضا، با افزایش چشمگیر نرخ خودروهای وارداتی بدلایلی همچون: افزایش تقریبی ۷۰ درصدی تعرفه واردات خودرو، افزایش ۱۰ درصدی نرخ ارز مبادله ای، صعود چشمگیر نرخ ارز در بازار و نوسانات زیاد ارزی، افزودن سرفصل جدید هزینهای در شمارهگذاری معادل ۱۰ درصد نرخ خودرو، تغییر اسقاط خودرو و... انتظار کاهش تقاضا وجود خواهد داشت.
معاون بازاریابی و برنامهریزی استراتژیک نگینخودرو ادامه داد: از منظر عرضه، بودجه سال ۹۷ و کاهش درآمد دولت از محل مالیات بر واردات خودرو ۹۷ برهانی قاطع بر خیز دولت برای کنترل واردات میباشد، از سویی دیگر سایر اقدامات از قبیل ابهام در تخصیص منابع ارزی برای واردات، رویکرد مبهم در اعمال تعرفههای جدید، حکم دیوان اداری و بستن طولانی مدت سامانه ثبت سفارش خودرو و تغییرات مستمر ضوابط همه و همه مهر تاییدی بر سالی پر چالش برای کنترل عرضه خودروهای وارداتی خواهد بود.
کریمیمهر تاکید کرد: در راستای ارتقاء کیفیت زنجیره فروش و خدمات پس از فروش و همسو با سایر نمایندگیهای جهانی رنو، شرکت نگین خودرو در حال پیادهسازی مجموعه استانداردها و ابزارهای مبتنی بر «مدیریت تجربه مشتریان» بنام C@re۲.۰ (مراقبت از مشتری) است. این استانداردها شامل ۷ لحظه تاثیرگذار در زنجیره فروش و خدمات پس از فروش خودرو است که تمامی فرآیندهای خدمات در طول سفر مشتری، قبل از خرید، هنگام خرید و پس از خرید را شامل میشود و در این راستا پروژههانی مون (تحویل به یاد ماندنی رنو) و تست درایو با جدیت در حال اجرا است.
نگین خودرو در راستای تکمیل سبد عرضه محصولات و بهرهمندی مشتریان بخشهای مختلف بازار، دو خودروی جدید علاوه بر محصولات فعلی، بزودی عرضه خواهد نمود.
کریمیمهر با اشاره به توسعه مراکز متعدد خدمات (فروش و پساز فروش) در سراسر کشور، ادامه داد با افتتاح ۱۱ مرکز جدید در ماه آتی، تعداد مراکز نگین خودرو به بیش از ۱۰۰ نقطه خواهد رسید. این در حالیست که با حضور ناوگان مجهز سیار شرکت، بیش از ۲۰ درصد خدمات پس از فروش سال گذشته نیز بهصورت «خدمات در محل» ارائه شده است. با افتتاح انبار بزرگ و مجهز قطعات یدکی در سال گذشته و موجودیسازی مناسب قطعات یدکی، سطح سرویس ۹۰ درصدی قطعات حاصل شده است.
معاون بازاریابی و برنامهریزی استراتژیک نگینخودرو در پایان توسعه کمی و کیفی و افزایش سطح دسترسی مشتریان به خدمات، آموزش کارکنان، پیادهسازی استانداردهای جهانی رنو و توسعه سبد محصولات را از جمله اهداف شرکت نگین خودرو در امسال دانست.
