امروزه با ورود سیستمهای مدرن و پیشرفته الکترونیکی به عرصه بانکداری، این امیدواری به وجود آمده که روشهای سنتی بهتدریج حذف و روشهای جدید جایگزین خدمات بانکی شوند.
به گزارش پایگاه خبری گسترش، روزنامه گسترش تجارت نوشت: با ورود فناوریهای مالی (فینتکها) امید به این تحولات در نظام بانکی بیشتر و این نگرش ایجاد شده که بانکها در آینده نزدیک دیگر به شکل سنتی خدمات ارائه نخواهند داد و خدماتدهی بر بسترهای جدید فناوری خواهد بود. با توجه به ترسیم چنین چشماندازی، دولت مصصم است تا بتواند با حمایت از فینتکها، زمینه رشد نظام بانکی کشور را فراهم کند. در همین راستا هم آنطور که وزیر امور اقتصادی و دارایی تاکید کرده، وزارت اقتصاد در زمینه تدوین قواعد کسبوکار برای تسهیل فعالیت فینتکها تلاش خواهد کرد. توسعه فعالیت فینتکها در نظام بانکی کشور در حالی مورد تاکید و توجه است که به گفته مسئولان و کارشناسان اقتصادی، ورود بازیگران جدید بانکداری مدرن میتواند مزایای زیادی را مشمول بخش بانکی کشور و سایر حوزهها کند.
تکمیل نوآوری و امنیت شبکههای بانکی مسعود کرباسیان، وزیر امور اقتصادی و دارایی در این باره با تاکید بر اینکه بالندگی فناوری در بستر بانکداری الکترونیک، فرصتهای تازهای برای بهبود عملکرد فعالان اقتصادی و ایفای وظایف دولتها فراهم کرده که میتواند به افزایش رفاه و تولید بینجامد، محیط کسبوکار را ارتقا بخشد و اسباب توانمندسازی خانوارها و بنگاههای کوچک و متوسط بازمانده از قطار رشد را فراهم کند، شفافیت و اجرای دقیقتر تنظیمگری و اعمال قانون را محقق و تعامل میان دولت و ملت را تسهیل و تسریع کند، اظهار کرد: بهرهبرداری از این فرصت، تاکنون سبب شده بانکداری الکترونیک و نظامهای پرداخت کشور توسعه کمی مناسبی داشته باشند و در مقایسه با بانکداری سنتی، چابکتر و کارآمدتر به ارائه خدمات بپردازند و این با وجود مشکلات عمیقی است که گریبانگیر شبکه بانکی کشور شده است. به گفته او نگاه دولت این است که اگر توسعه کمی بانکداری الکترونیک با توسعه کیفی همراه شود، به رفع مشکلات نظام بانکی کمک و بخش حقیقی را منتفع میکند. بر این اساس، تلاش برای توسعه کیفی بانکداری الکترونیک با هدف تثبیت پایداری، افزایش امنیت و استمرار کارآیی شبکه بانکی و همچنین افزایش سهولت، سرعت، شفافیت، انعطاف و هوشمندی خدمات مالی که به مشتریان عرضه میشود، در راستای سیاستهای کلی اقتصاد مقاومتی و اهداف دولت پیگیری میشود. کرباسیان با اشاره به بازیگران جدیدی که در عرصه بانکداری مدرن ظاهر شدهاند، افزود: فینتکها، توانستهاند ابعاد محیط کسبوکار و بازار خدمات مالی را گسترش دهند و نوآوری، امنیت و هوشمندی شبکههای بانکی را تکمیل کنند. در سطح دنیا، فعالیت فینتکها در ۳ حوزه اصلی پرداخت، قرضدهی و پسانداز در حال گسترش است. فینتکهای حوزه پرداخت که در ایران نیز گسترش بیشتری یافتهاند و مکمل نظام بانکی به شمار میروند، جابهجایی منابع مالی را تسهیل و از این مسیر رفاه خانوار را زیاد میکنند.
ارائه بهتر و آسانتر خدمات مالی اکبر کمیجانی، قائممقام بانک مرکزی هم درباره تاثیر ورود بازیگران جدید مانند فینتکها به حوزه بازار پول بر کارآیی نظام بانکی اظهار کرد: در یک تعریف ساده، فینتک کاربرد نوآورانه فناوری در ارائه خدمات مالی است و فینتکها، استارتآپها و شرکتهای نوآوری هستند که سعی در ارائه بهتر و آسانتر خدمات مالی به مشتریان دارند. کمیجانی با اشاره به اینکه در ایران نیز فینتکهای زیادی وجود دارند که در همکاری با بانکها، خدمات قابل توجهی ارائه کردهاند، گفت: در این زمینه بانکها باید به مقوله امنیت سایبری نیز توجه وافری داشته باشند تا اعتماد مشتریان خدشهدار نشود و با ریسک شهرت روبهرو نشوند. قائممقام بانک مرکزی ادامه داد: از سوی دیگر، فینتکها میتوانند خدمات دیگری همچون ارزهای رمزنگاریشده ارائه دهند. این خدمات با وجود برخورداری از مزیت هزینه مبادله اندک و انتقالات برونمرزی آسان، احتمال انجام برخی عملیات بانکی خارج از مقررات و ضوابط را دارند که در این صورت لازم است نظارت جدی و مستمر از سوی بانک مرکزی بر اینگونه خدمات فناورانه انجام شود تا انحرافی در ارائه عملیات و خدمات بانکی از طریق ابزارهای فناورانه ایجاد نشود. کمیجانی تصریح کرد: در آینده بهتدریج شعب فیزیکی سنتی بانکها با شعب مجازی جایگزین میشود که این امر باعث صرفهجویی در زمان و هزینه خواهد شد. از سوی دیگر، حرکت به سمت بانکداری شناختی که به طور عمده مبتنی بر هوش مصنوعی است، بانکها را از رقبایشان متمایز خواهد کرد. وی ادامه داد: هوش مصنوعی و فناوریهای شناختی بانکها را قادر میکند تا سرعت ابتکارات دیجیتالی خود را افزایش دهند و با ارائه محصولات و خدمات سفارشی به بهبود کسبوکار خود بپردازند، به این ترتیب که این نهادها با بکارگیری هوش مصنوعی و از طریق تحلیل اطلاعات مالی، نیازهای مشتریان را شناسایی میکنند و به ارائه سبدی از محصولات هدفمند خواهند پرداخت که پیشبینی میشود بکارگیری هوش مصنوعی توسط بانکها، تاثیر قابل توجهی بر کسبوکار آنها داشته باشد.
افزایش کارآمدی صنعت بانکداری محمدمراد بیات، مدیرعامل مرکز فابا هم در این باره در گفتوگو با «گسترشتجارت» با بیان اینکه ورود فینتکها به عرصه بانکداری باعث چابکسازی و افزایش کارآمدی در صنعت بانکداری خواهد شد و این موضوعی غیر قابل انکار است، افزود: باید قبول کنیم که بانکداری ما درحالحاضر آنطور که باید، نمیتواند پاسخگوی نیاز مشتریان باشد و از ارائه برخی از خدمات بر بستر فناوریهای جدید عقب مانده است که در این راستا فینتکها میتوانند این خلأها را پر کنند. او با بیان اینکه در دنیای امروز که پیشرفتهای زیادی در حوزه بانکی حاصل شده است، نظام بانکی برای پویایی و برای اینکه بتواند رضایت مشتریان را جلب کند، نیاز دارد بر مبنای فناوریها و پلتفرمهای جدید حرکت کند تا بتواند خدمات جدید مطابق با درخواست مشتریان ارائه کند، افزود: درحالحاضر فینتکها میتوانند این زمینه را فراهم کنند و بانکها را به سمت بانکداری دیجیتال سوق دهند. وی با بیان اینکه توسعه فعالیت فینتکها در نظام بانکی کشور میتواند باعث شود تا تعداد شعب بانکها کاهش یابد و نظام بانکی به سمت دیجیتالی شدن حرکت کند، افزود: زمان آن فرا رسیده که بانکها از بانکداری سنتی و بانکداری بر بستر الکترونیک که همچنان بر پایه شعبهداری است، خارج شوند و مبنای فعالیتشان را بانکداری دیجیتال قرار دهند و این آیندهای است که باید برای نظام بانکی کشور ترسیم شود.
کاهش هزینههای بانکداری در کشور مصطفی صفاری، از کارشناسان اقتصادی نیز در این باره در گفتوگو با «گسترشتجارت» با بیان اینکه ما باید از بانکدای سنتی خارج شویم و به سمت بانکداری دیجیتال حرکت کنیم و این موضوع با توجه به پیشرفتهایی که دنیا در این مسیر داشته، امر مهمی است، افزود: درحالحاضر نظام بانکی کشور بازدهی پایین و کارآیی کمی دارد که بخشی از این موضوع به هزینههای بالایی برمیگردد که در نظام بانکی کشور وجود دارد. ما باید با دیجیتالی کردن فعالیت بانکها، این هزینهها را کاهش دهیم. وی با بیان اینکه کسبوکارهای جدید مالی در این مسیر میتوانند بسیار کمک کنند، افزود: دیجیتالی شدن نظام بانکی کشور میتواند بخش زیادی از هزینهها را تعدیل کند و کارآمدی را در نظام بانکی بالا ببرد و این موضوعی است که سایر بخشهای اقتصادی را نیز منتفع خواهد کرد. او با بیان اینکه درحالحاضر یکی از موضوعات مهمی که انتقادات زیادی را با خود همراه کرده، بحث بالا بودن تعداد شعب بانکهاست، افزود: این وضعیت هزینه بانکداری را در کشور به شدت بالا برده و باعث شده هزینه تامین مالی برای فعالان اقتصادی افزایش یابد که با پایین آمدن تعداد شعب بانکها، میتوان امیدوار بود بخشی از این هزینهها تعدیل شود.
