ایران را میراث باستانی زیبا بسیار است اما گردشگران خارجی، از این بسیارها، تعداد محدودی را میشناسند. آنهایی که میشناسند را هم اگر مقصد سفر خود کنند، از خدمات ابتدایی مورد نیاز مسافران -از غذا گرفته تا سرویسهای بهداشتی- بیبهره میمانند. در چنین شرایطی چگونه میتوان حتی در کلام، آرزوی جایگزینی درآمد حاصل از صنعت گردشگری را به جای نفت داشت؟
قائم مقام انجمن (مردم نهاد) توانمندیها، خدمات و توسعه گردشگری ایران در گفتوگو با خبرنگار پایگاه خبری گسترش در انتقادی صریح از متولیان امر گردشگری اظهار کرد: متولیان امور گردشگری بسیار ضعیف عمل میکنند. در واقع امر گردشگری برای متولیان گردشگری اهمیتی ندارد. علیرضا حاجی اشرفی بیان کرد: بیشتر مؤسسات گردشگری تنها به فکر درآمدزایی برای خود هستند و سازمانهای مستقر در استانها هم نسبت به میراث خود بیتوجه هستند. وی افزود: اماکن باستانی زیادی در ایران شناخته شدهاند اما آژانسهای مسافرتی نسبت به جذب گردشگر برای این مقاصد توجهی ندارند. حاجی اشرفی در مثالی گفت: در ۷۵ کیلومتری تهران مکانی به اسم کیلان وجود دارد که اقامتگاه تابستانی پادشاهان اساطیری کیانی و پیشدادی مثل کیومرث پیشدادی، کیکاووس و کیخسرو بوده است با این حال هیچ کدام از مؤسسات گردشگری برنامهای برای جذب گردشگر به این مکان ندارند. این فعال گردشگری ادامه داد: در سراسر ایران خانههایی مربوط به زمان قاجار، تیمور، صفویه و... شناسایی شدهاند که شناسنامه شهرهای ما هستند اما هیچ نهادی آنها را سر و سامان نمیدهد تا مورد بهره برداری درست در صنعت گردشگری قرار گیرند. وی ادامه داد: یکی از اصلیترین نیاز گردشگران؛ غذای مناسب است. گردشگران ایرانی که به سنگاپور، کره یا افریقای جنوبی سفر میکنند، از خدمات رستوران ایرانی استفاده میکنند. این در حالی است که گردشگران بسیاری از کشورها مانند چین در ایران نمیتوانند غذای مناسبی پیدا کنند. قائم مقام انجمن توانمندیها، خدمات و توسعه گردشگری ایران بیان کرد: این ضعف اولا به دلیل نداشتن سرآشپزان آموزش دیده است و دوم این که مدیران رستورانها و مدیران گردشگری و حتی سفارتخانهها به این امر توجهی نمیکنند. وی گفت: هتلهای ما نیز برای ارائه خدمات به گردشگرانی از ملل مختلف آموزش ندیدهاند. این فعال گردشگری در پاسخ به این پرسش که چند نوع خدمات برای گردشگران بر شمرده میشود، گفت: یکی از ضعفهای ما این است که دستهبندی درستی برای خدمات گردشگری نداریم.
