برندها یکی از شروط اصلی موفقیت در دنیای کنونی به شمار میروند و اگر قصد داریم تبلیغات و بازاریابی موفقی داشته باشیم باید برندهای مناسبی نیز ایجاد کنیم.
به گزارش پایگاه خبری گسترش، روزنامه گسترش تجارت نوشت: هرچند برند گردشگری اصفهان پس از گذشت چند سال به اتمام رسید، اما رونمایی از آن به اردیبهشت سال آینده موکول شده است. بسیاری از شهرهای بزرگ و مطرح در عرصه گردشگری دارای برندهای معروف و جهانی هستند که این اقدام برای نخستین بار در ایران رخ داده است. برند گردشگری اصفهان در حالی ایجاد شده که هنوز یک برند ملی برای گردشگری نداریم که البته در دستور کار قرار دارد. کارشناسان معتقدند برند گردشگری اصفهان آزمایشی بوده و برای ایجاد یک برند ملی در سطح کلان نیاز به کسب تجربه در سطح خردتر و برندسازی برای شهرها داشتهایم. به هر حال، این پروژه با ایجاد شورای عالی متشکل از نهادهای مختلف در استان اصفهان و در نظر گرفتن ناظران ماهر و متخصص به پایان رسید و برند گردشگری اصفهان البته برای گردشگران خارجی و با هدف جذب گردشگر از خارج، آماده شد. این برند را فعالان گردشگری اصفهان که خدماترسانی مناسبی داشته و استانداردهای گردشگری را رعایت میکنند میتوانند دریافت کنند و از آن در راستای جذب گردشگر خارجی بهره ببرند. نکته مهم دیگر اینکه محتوا و شعار این برند درباره قصههایی است که میتواند برای گردشگران خارجی جذاب باشد و آنها را به شهر نصف جهان بکشاند. درباره جزییات برند گردشگری اصفهان با سحر امینی دبیر کمیسیون گردشگری اتاق بازرگانی اصفهان گفتوگویی داشتهایم که در ادامه میخوانید:
برندسازی به طور کلی در اقتصاد و گردشگری هر شهر و کشوری تا چه اندازه دارای اهمیت است؟
برندسازی در حوزههای مختلف اقتصادی از اهمیت بسیاری برخوردار است. به طور کلی هر شهر و هر کشوری، ۶ برند را در حوزههای مختلف اقتصادی تعریف میکند یا اینکه در قالب یک برند ۶ مزیت رقابتی را در نظر میگیرند. از حوزههایی که دارا بودن برند در آنها ضروری است میتوان به صادرات کالاها، گردشگری، دولت، جذب سرمایهگذار، ویژگیهای بارز مردم و فرهنگ و میراث فرهنگی اشاره کرد. به عنوان مثال، انگلیس برندی به نام Great (بزرگ، عالی) را برگزیده و تمامی حوزههای اقتصادی و رقابتی را با این برند تعریف کرده است. انگلیس کشوری بزرگ و عالی است که فرصتهای بزرگی هم در آن وجود دارد و محصولات عالی در آن تولید میشوند. همچنین کشور دیگری مانند ترکیه برند گردشگری خود را Turkey Home (ترکیه خانه شماست) انتخاب میکند. برند سرمایهگذاری این کشور Discover the potential (ظرفیتها را جستوجو کنید) است، برند صادراتی آن نیز Turk Quality (کیفیت ترکیه) بوده و هرکدام از این برندها را مهمترین سردمداران مدیریتی و اقتصادی کشور میتوانند با اثبات شایستگیهای خود از دولت دریافت کنند.
Made in Turkey روی تمامی محصولات ترکیه درج میشود اما Turk Quality به برندهای برتر ترکیهای اختصاص مییابد. همچنین برندی که نشان Turkey Home را کسب کرده باشد از استاندارد بالای گردشگری برخوردار است. بنابراین ۶ برند در هر کشور مزیت رقابتی به شمار میروند. این برندسازی ششگانه برای شهرها نیز به طور مشابه رخ میدهد، به این طریق که شهرها برای هرکدام از ۶ مزیت رقابتی، برند جداگانهای ایجاد میکنند یا اینکه یک برند را با در نظر گرفتن ۶ مزیت رقابتی شهر خود ایجاد میکنند. به عنوان مثال در گذشته کرمان به شهر کریمان معروف بود که این برند مردم کرمان به شمار میرفته، نه برند گردشگری یا سرمایهگذاری این شهر. به اصفهان نصفجهان هم گفته میشد و این شعار در واقع برند گردشگری این شهر بوده است. ما هم در ایران عقبههایی داریم که ردپای یک تا ۶ برند در آنها مشاهده میشود.
برندسازی برای گردشگری اصفهان از سوی کدام نهادها و سازمانهای دولتی انجام شد؟
پروژه ایجاد برند گردشگری اصفهان در سطح استانی با هدایت ارکان اصلی مدیریت و در سطح ملی با نظارت واحدهای وزارتخانهای مرتبط با اقتصاد، گردشگری، صنعت، فرهنگ، کشور و امور خارجه متولیان انجام شده است. برای نخستین بار در ایران موفق شدیم شورای عالی برند استان را برای ایجاد برند گردشگری اصفهان ایجاد کنیم که این اقدامات و برندسازی در واقع به صورت آزمایشی بوده چراکه قرار بود الگوی اینجا در الگوی ملی نیز مورد توجه قرار گیرد.بنابراین یک شورای عالی تشکیل دادیم متشکل از استاندار اصفهان، اتاق بازرگانی اصفهان، اداره ارشاد اصفهان، اداره میراث فرهنگی و گردشگری اصفهان، شورای شهر و شهرداری اصفهان. یکی از مهمترین دستاوردهای برندسازی در اصفهان ایجاد چنین شورایی بود.
اگر این شورا تشکیل نمیشد پروژهای به نام برند گردشگری اصفهان نیز ایجاد نمیشد. یک نهاد به تنهایی نمیتواند این برندها را ایجاد کند بلکه نیاز به ایجاد ساختار دارد و قالب این ساختار آماده شده است. تمامی مصوبهها زیر نظر این شورا تصویب شده است که شورای عالی برند استان نام گرفته است. سپس الگوها، اساسنامهها و شرح کار این برند را در پروژه برند شهری استخراج کردیم.
در این جریان چه افراد و کارشناسانی به عنوان ناظران پروژه انتخاب شدند؟
این پروژه قسمتی به نام «مدیریت تصمیمگیر» و قسمت «مدیریت تصمیمساز» داشت. کارشناسان انتخابشده برای تصمیمسازی شورای عالی برند از قویترین و معتبرترین افراد در ایران بودند. در حوزه ارتباطات بینالملل حسامالدین آشنا، در حوزه میراث فرهنگی محمدحسن بهشتی مدیریت پژوهشگاه میراث فرهنگی کشور، در حوزه گردشگری جعفر جعفری، در حوزه وزارت ارشاد یونس شکرخواه و حسین انتظامی مشاور ارشد وزیر ارشاد و معاون وقت مطبوعاتی وزارت ارشاد و در حوزه گرافیک ابراهیم حقیقی را به عنوان ناظران کار گماردیم. بنابراین در سطح دوم پروژه برند اصفهان را با نظارت ۶ ناظر ملی در بالاترین سطح ملی هدایت و مدیریت کردیم.
ایده برند گردشگری اصفهان را چگونه بهدست آوردید؟
زمانی که سطح ساختار پروژه و شورای ناظران به درستی طراحی شد فراخوانی را برای ایدهپردازی دادیم. در کشور ما در بیشتر فراخوانهای ایدهپردازی فقط دانشجویان شرکت میکنند و افراد حرفهای در این فراخوانها حضور نمییابند. اما در فراخوان ایدهپردازی برای برند گردشگری اصفهان به دلیل ساختار درستی که داشتیم تیمهای حرفهای شرکت کرده و پس از رویارویی با شورای حرفهای در بالاترین سطح کیفی خود در این فراخوان حضور پیدا کردند، به طوری که مهمترین آژانسهای تبلیغاتی و بزرگترین طراحان ایران در این پروژه حاضر شدند. فراخوان بسیار گسترده بود و در این فراخوان حرفهایترینها حاضر شدند.برای داوری آثار و طرحهای این فراخوان نیز ۳ سطح داوری داشتیم؛ سطح نخست یک تیم متشکل از مشاوران بینالمللی حوزه برند گردشگری کارها را ارزیابی و گروهی را برگزیدند، سطح دوم از میان آثار باقیمانده شورای کارشناسی داخلی ۶ اثر را برای سنجش نهایی انتخاب کردند و سطح سوم هزار گردشگر خارجی بودند که ۶ طرح را مشاهده کرده و درباره آنها قضاوت کردند.
این برند فقط برای گردشگران خارجی ایجاد شده یا اینکه در گردشگری داخلی کشور نیز کاربرد دارد؟
خیر؛ این برند فقط برای گردشگری خارجی اصفهان است.
این برند به کدامیک از فعالان گردشگری اختصاص مییابد؟
۱۱ خدمت گردشگری در اصفهان استانداردسازی شده و فعالانی که براساس این استانداردها فعالیت کنند میتوانند برند گردشگری اصفهان را دریافت کنند. این برند به فعالان مختلفی مانند راهنمایان سفر، تاکسیرانها و دیگر حوزهها تعلق میگیرد.
محتوای برند گردشگری اصفهان بر چه مبنایی است؟
محتوای این برند براساس ایدهمحوری برند یعنی قصهها آماده و تور استاندارد برند گردشگری اصفهان بر مبنای ایدهمحوری برند طراحی شده است. البته چندین کتاب برای آن آماده و در مرحله انتشار تا روز رونمایی است.
برند گردشگری اصفهان در چه زمانی به صورت عمومی رونمایی میشود؟
این برند در هفته اصفهان در اردیبهشت سال آینده رونمایی میشود. به باور ما مهمترین نکته درست رونمایی کردن است و زمان رونمایی آن از اهمیت چندانی برخوردار نیست. تمامی هزینهها از سوی اتاق بازرگانی اصفهان پرداخت شده است.
ایجاد برند گردشگری اصفهان چند سال طول کشید و دلیل طولانی شدن آن چه بود؟
برای ثبت برندهای ملی باید فرآیند کوتاهتری برای سازمانسازی و همراهسازی نهادها ایجاد کرد. به طور مثال فقط ثبت این برند فرآیندی ۶ ماهه نیاز داشت که برای انجام آن نیاز به دریافت تاییدیههای بسیار بود. به هر روی مهمترین دستاورد این اقدام آن بوده که الگوی مناسبی برای کشور در زمینه برندسازی ملی و شهری ایجاد شده است. اصفهان نمونه آزمایشی کشور بوده و باید در آزمایش کوچک موفق شویم تا بتوانیم در آزمایش بزرگ به موفقیت برسیم.
چرا اتاق بازرگانی اصفهان تمامی هزینههای برندسازی برای گردشگری اصفهان را تقبل کرده و به این نتیجه رسید که برندسازی در گردشگری مهم است؟
در تمام دنیا اتاقهای بازرگانی در حال برندسازی برای شهر و کشورشان هستند و متولی توسعه و رونق اقتصادی بنگاههای بزرگ و کوچک شهرها هستند.در ایران محدودهای که بیشتر اتاقهای بازرگانی فعالیت میکنند محدود است اما بلندنظری سیستم و ساختار در اصفهان موجب شد تا در برندسازی موفق شویم.
