یک کارشناس گردشگری معتقد است تبلیغات دفاتر مسافرتی و واحدهای ارائهدهنده خدمات گردشگری مانند واحدهای بومگردی و هاستلها در فضای مجازی یک بازی برد- برد است.
به گزارش پایگاه خبری گسترش، ایمان عدلخواه در گفتوگو با «گسترشتجارت» اظهار کرد: در برههای از زمان با تبلیغات در اینستاگرام و تلگرام مخاطبان خارجی را به گردشگری کشور جذب میکردیم اما اکنون به حدی تبلیغات اینستاگرامی و دیگر شبکههای مجازی افزایش یافته که یکی از کارآمدترین و موثرترین راههای تبلیغات، تاثیر و نفوذ گردشگران خارجی است که به کشور خود باز میگردند.
او افزود: گردشگران خارجی تجربههای خود را در شبکههای مجازی با عکس یا یک جمله منتشر میکنند که روی افراد بسیاری تاثیر میگذارد. این تبلیغات کلامی بوده و از طرف افراد آشنا و قابل اعتماد منتشر میشود که تاثیر بسیار مثبتی بر مخاطبان برجا میگذارد و امروز بسیاری از نشان(برند)ها در جستوجوی چنین تبلیغاتی هستند. بسیاری از تورها و آژانسهای گردشگری نیز از افرادی که مدیر گروههایی با اعضای بالا هستند، دعوت میکنند تا در تورهای سفر شرکت کرده و در کانالهای خود تجربه خود را منتشر کنند.
عدلخواه با اشاره به اینکه شرکتها و آژانسهای فعال در گردشگری ورودی به منظور توسعه کسب و کار خود در فضای مجازی فعال هستند، گفت: آژانسهای گردشگری به سفارتخانههای مختلف مراجعه کرده، در نمایشگاههای بینالمللی کشورهای مختلف شرکت کرده و با آژانسهای گردشگری خارجی ارتباط برقرار میکنند که کسب و کار خود را توسعه دهند و بازی برد- برد است چراکه هم کسب و کار این آژانسها گسترش مییابد و هم گردشگری ایران تبلیغ میشود. به عنوان نمونه در یک نمایشگاه خارجی هیچ شرکت ایرانی حضور نداشت اما شرکت ترکیشایرلاین قسمتی از غرفه خود را به معرفی ایران اختصاص داده بود. این امر حاکی از آن است که حتی برخی کمپانیها به منظور پیشبرد اهداف خود ایران را به عنوان یک مقصد گردشگری مناسب به گردشگران معرفی میکنند. حتی به مسافران خود پیشنهاد میدهند به شیراز سفر کرده و از تهران به دیگر کشورها بروند.
او درباره تاثیر خدمات و نیروی انسانی گردشگری ایران روی تصویر ذهنی گردشگران خارجی بیان کرد: خدماتی که مکانهای گردشگری و اقامتگاهها به گردشگران خارجی ارائه میدهند از نظر کیفیت پایینتر از بسیاری کشورهای گردشگری دنیا بوده و از استانداردهای کافی برخوردار نیستند. با اینهمه ۹۵ درصد از گردشگران خارجی که به ایران سفر میکنند حتی اگر خدمات مورد نیاز را دریافت نکنند هم راضی به کشور خود باز میگردند چراکه ظرفیتهای گردشگری ایران و مردم خونگرم کشورمان به حدی جذابیت دارد که گردشگران را با تصویر ذهنی مثبت و خاطره خوب باز میگردند و این به نیروی انسانی و خدمات کشور بستگی ندارد. این فعال گردشگری با اشاره به تجربههای خود اظهار کرد: اغلب گردشگرانی که بدون خرید تورهای گردشگری و یا استفاده از خدمات آژانسهای سفر به ایران سفر کردهاند از سفر خود راضی بودند.
او درباره فعالیت هاستلها در ایران گفت: چنددسته گردشگر داریم و برخی گردشگران ترجیح میدهند در هتل ۵ ستاره اقامت کنند، برخی مهمانسرا یا هاستل و عدهای نیز اقامتگاههای بومگردی را انتخاب میکنند. این امر بستگی به سلیقه گردشگران دارد و باید اقامتگاهها به میزان کافی برای تمامی سلیقهها وجود داشته باشد و اگر تنها به توسعه هاستلها بپردازیم گردشگران لوکس و مرفه را از دست میدهیم. باید همزمان به توسعه انواع اقامتگاهها در کشور بپردازیم.
