آشنایی با خدمات بانکی و مقایسه آنها با یکدیگر برای بسیاری از مشتریان بانکی کاری دشوار و طاقتفرسا به شمار میآید.
به گزارش پایگاه خبری گسترش، روزنامه «گسترش تجارت» نوشت: برای حل این مشکل و پاسخگویی به پرسشهای مشتریان عادی، استارتآپهایی وارد عرصه شدهاند که به معرفی و مقایسه خدمات بانکی میپردازند.
«گسترش تجارت» در این زمینه با محمدحسن محمدی، سرپرست گروه تحلیلی «مستروالکو» که به نقد و بررسی فعالیت استارتآپها میپردازد به گفتوگو پرداخته و از تجربه این گروه درزمینه استارتآپهایی مانند استارتآپهای فعال در حوزه خدمات بانکی جویا شده است.
دلیل ایجاد استارتآپهای فعال در زمینه معرفی و مقایسه بانکها چیست و چقدر توانستهاند موفقیت کسب کنند؟
همانطور که میدانید سادهسازی مفاهیم بانکی و دستهبندی خدمات آنان برای مشتریان کاری دشوار است. به ویژه آنکه مشتریان بیشتر به دنبال دانستن تجربه سایر مشتریان هستند و به این ترتیب به خدمات یک بانک اطمینان میکنند. استارتآپهای فعال در این حوزه مانند «رده» ضمن معرفی و مقایسه خدمات بانکی به پرسشهای مشتریان پاسخ میدهند. به این ترتیب دیگر نیازی به مراجعه حضوری به شعب بانک نیست و به همین دلیل هم کاربران استقبال گرمی از این استارتآپ به عمل آوردهاند. به عنوان نمونه در این استارتآپ میتوان با وارد کردن مبلغ درخواستی وام، مبلغ اقساط ماهانه، نیاز داشتن یا نداشتن سپردهگذاری و نوع ضامن، فهرستی از بانکها و شرایط واگذاری وامهایشان را مشاهده کرد.
مدل درآمدزایی این استارتآپها بر چه اساس برنامهریزی شده است؟
مدل درآمدزایی این استارتآپها بیشتر براساس تبلیغات است. به عبارت دیگر تمام خدمات آنان به طور رایگان عرضه میشود و تنها با تکیه بر تبلیغ کسبوکار خود توانستهاند درآمد داشته باشند. درحالحاضر نسخه در دسترس استارتآپ رده در قالب وبسایت است و اخبار و دیگر خدمات از طریق این کانال ارائه میشود.
پشتیبانی آنان از خدمات و سرویسهایشان به چه صورت است؟
به عقیده من بهترین راه تماس با سرویسهای ایران، تماس تلفنی است. با این حال بیشتر فعالان کسب و کارهای اینترنتی از این شیوه غافل میمانند و تنها به ارتباط از طریق ایمیل بسنده میکنند. البته این فرضیه را نیز میتوان در نظر گرفت که این دسته از کسب و کارها هنوز دفتر کار مشخصی برای خود انتخاب نکردهاند و به همین دلیل آدرس یا شماره تماس مشخصی ندارند که در این صورت میتوانند از شمارههای ثابت مجازی استفاده کنند.
در مجموع موفقیت این دسته از استارتآپها را چگونه میبینید؟
بررسی میزان کامنتهای ارسالی برای بخشهای مختلف این استارتآپها نشانگر بازدید و استقبال از آنهاست؛ روندی که میتواند نشانی از موفقیت یا ناموفق بودن یک استارتآپ باشد. با این حال استارتآپها نباید فرصت را برای رشد از دست دهند و باید با توسعه مدلهای درآمدزایی خود، به دنبال ارائه خدمات بیشتر باشند تا بتوانند جای خود را در بازار رقابت حفظ کنند.
