مدیران هر ساله در حدود سه میلیارد تصمیم میگیرند که با کمک چک لیستی که در این مقاله آمده است میتوان همه ی آنها را بهبود بخشید و تصمیم گیری بهتر و سریعتر صورت گیرد. تصمیمها قویترین ابزار مدیران هستند. تحقیقات نشان داده است که افراد معمولا کاری را انجام میدهند که تصمیم به انجام آن را گرفتهاند. خبر خوب اینکه میتوان با روشهایی پیوسته فرآیند تصمیم گیری را بهبود بخشید.
به گزارش پایگاه خبری گسترش به نقل از سایت مدیران ایران، در یک تحقیق ۳ ماهه که روی ۱۰۰ مدیر انجام شد، به این نتیجه رسیدند؛ مدیرانی که با استفاده از بهترین روشها تصمیم گیری میکنند، ۹۰% اوقات به نتیجه ی مطلوبشان میرسند و ۴۰% از آنها به چیزی فراتر از حد انتظارشان دست مییابند. با وجود روشهای عالی برای تصمیم گیری، بیشتر شرکتها از این روشها استفاده نمیکنند. به چند دلیل این اتفاق میافتد. دلیل اول، گذشته است، تصمیم گیری بهتر و سریعتر از گذشته تا کنون بیشتر یک هنر بوده است تا علم. بیشتر مدیران دسترسی کاملی به اطلاعات نداشتهاند و با اطلاعات کم بر اساس شهود و تجربه اقدام به تصمیم گیری میکردهاند. دلیل دوم، روانشناختی است. در هر فرد سوگیریهای شناختی وجود دارد که او را ادراک او را منحرف میکند و باعث میشوند تصمیمات بهتر از دید فرد پنهان بماند. همچنین بعضی تصمیم گیریها در محل کار در شرایط پراسترس باید صورت گیرد و در نتیجه فرد با احساسات و شهود خود اقدام به تصمیم گیری میکند تا زودتر از آن موقعیت پراسترس رهایی یابد. دلیل دیگر، فناوری است. نرم افزارهای سازمانی زیادی تولید شدهاند که بسیاری از وظایف مدیریتی را خودکار کردهاند. این تغییر بستری مناسب برای تصمیم گیری بهتر و سریعتر فراهم آورده است اما کار را به اتمام نمیرساند. فناوری باعث بهوجود آمدن دادههای پیچیده و مبهم زیادی شده است که به مدیران کمک چندانی در تصمیم گیری نمیکند. حال برای تصمیم گیری بهتر و سریعتر چه میتوان کرد؟ بر اساس یافتههای ما بیشتر روشهای تصمیم گیری را میتوان در یک چک لیست ساده خلاصه کرد. این چک لیست باعث حذف جهت گیریهای ما هنگام تصمیم گیری میشود. پس هر بار که نیاز به تصمیم گیری داشتید، از این گامها به عنوان ابزاری برای خنثی کردن جهت گیریها و تعصبات خود استفاده کنید. ۱-پنج مورد از هدفهای موجود یا اولویتهای سازمان که آن تصمیم بر آنها تاثیر میگذارد را یادداشت کنید. تمرکز بر موارد مهم باعث میشود در دام توجیهات عقلی خود برای تصمیم گیری دور از واقعیت نیفتید. ۲- حداقل ۳ مورد جایگزین برای انتخاب فعلی خود بنویسید. افزایش گزینهها نیاز به تلاش بیشتر و خلاقیت دارد، اما باعث میشود تصمیمات بهتری بگیرید. ۳- مهمترین اطلاعاتی که به آنها نیاز دارید ولی موجود نیستند را بنویسید. در دنیای کسب و کار امروزی که با دادههای زیادی مواجه هستیم، معمولا با تمرکز بر هر آنچه میدانیم، چیزهایی که نمیدانیم را نادیده میگیریم که منجر به تصمیمات اشتباه میشود. ۴- اثری که تصمیم شما در یک سال آینده بر سازمان خواهد گذاشت را یادداشت کنید. نوشتهای کوتاه در مورد نتیجه ی این تصمیم به شما در موارد مشابه آینده دید بهتری خواهد داد. ۵- اگر تصمیم بسیار مهمی است در تصمیم گیری از ۲ تا حداکثر ۶ نفر از سهامداران کمک بگیرید. این کار باعث کمرنگ شدن جهت گیریهای شما و تصمیمات بهتر خواهد شد. البته با افزایش تعداد افراد بازدهی کاهش خواهد یافت. ۶- تصمیم نهایی، علت موافقت با آن و میزان حمایت تیم از آن تصمیم را یادداشت کنید. این کار باعث افزایش تعهد میشود و در سنجش نتایج تصمیم به شما کمک خواهد کرد. ۷- در یک یا دو ماه بعد نتایج اولیه و اثار تصمیم خود را بررسی کنید. اگر نتایج ضعیف و دور از انتظاری حاصل شده است، باید اصلاحاتی اعمال کنیم و از اشتباهات گذشته بیاموزیم. مدیرانی که به طور منظم هفت گام بالا را در تصمیم گیری طی میکنند، به طور متوسط ۱۰ ساعت کمتر به بحث و گفتوگو مشغول میشوند و ۱۰ روز سریعتر تصمیم میگیرند و نتیجه ی تصمیمات خود را ۲۰% بهبود خواهند بخشید.
