سیدمهدی حسینی / کارشناس ارشد هتلداری
مسائل و موضوعات مربوط به حوزه گردشگری و زیرمجموعههای آن از جمله صنعت هتلداری را باید در دو سطح داخلی و خارجی به صورت جداگانه مورد تحلیل و ارزیابی قرار داد. کابینه جدید و به ویژه تیم اقتصادی دولت دوازدهم باید این نکته را مدنظر قرار دهد که بر اساس نظر بیشتر کارشناسان و متخصصان امور اقتصادی در دوران کنونی، گردشگری به عنوان چهارمین انقلاب بزرگ بشریت نقش عمدهای در توسعه کشورها دارد و از آنجا که گردشگری به عنوان یک پدیده چندوجهی دارای ابعاد مختلف اقتصادی، تجاری، فرهنگی، اجتماعی، زیستمحیطی و... است که در نتیجه این توسعه همهجانبه و در تمامی زمینهها ایجاد میشود. امروزه کارشناسان معتقدند اقتصاد گردشگری و درآمد آن میتواند رقیب و یا جایگزین شایستهای برای صنعت نفت و پتروشیمی به شمار رود و بر اساس برآوردها درآمد حاصل از ورود هر گردشگر با صادرات ۳۰ تا ۴۰ بشکه نفت برابری میکند.
از سوی دیگر باید این نکته را مورد توجه قرار داد که گردشگری در دنیای امروز ارتباط مستقیم با امور سیاسی در سطوح داخلی و بینالمللی دارد و کوچکترین تحولات سیاسی میتواند تاثیرات مثبت و منفی بسیاری بر آن بگذارد. به عنوان نمونه حوادث تروریستی در کشورهایی نظیر ترکیه و فرانسه تاثیرات منفی بسیاری بر صنعت گردشگری و توافق بینالمللی برجام اثرات مثبتی بر صنعت گردشگری گذاشته که موجب افزایش بیسابقه ورود گردشگران به ایران شده است.
مهمترین نیاز و خواسته امروز فعالان صنعت گردشگری در سراسر کشور از دولتمردان، ترویج فرهنگ گردشگری با استفاده از تبلیغات و بازاریابی از طریق رسانههای جمعی و همچنین تسهیلسازی امور گردشگری و فراهم کردن امکان سرمایهگذاری بخش خصوصی بر این صنعت است.
سالهای سال است که در بخشهای مختلف صنعت گردشگری شاهد نواقص، کمبودها و چالشهایی هستیم که دولت و سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری به عنوان متولی دولتی این صنعت، مرجع اصلی رفع چنین مشکلاتی است. به عنوان نمونه هتلداران به عنوان بدنه اصلی فعالان گردشگری در کشور با مشکل فعالیت «خانهمسافرها» مواجه هستند که با وجود پیگیری و برگزاری جلسات متعدد، همچنان به قوت خود باقی است.
در سطح بینالمللی و سیاستهای خارجی، مهمترین مشکل امروز صنعت گردشگری و هتلداری کشور، ارتباط با بازارهای جهانی است که با وجود ارتباط بسیاری هتلهای مطرح کشور با سامانههایOTA (آژانسهای مسافرتی آنلاین) امکان رزرو آنلاین هتلها در تمامی کشورهای جهان وجود دارد که نقش بسزایی در افزایش ورود گردشگران و در نتیجه افزایش درآمد دارد. به دلیل ایجاد مشکلات در زمینه سوئیفتهای بانکی و نبود امکان بهرهبرداری از حسابهای ارزی در دیگر کشورها، این طرح مسکوت مانده است.
بدون شک رایزنی اعضای کابینه و پیگیری توافقات حاصلشده در برجام مهمترین مطالبه هتلداران است. از سوی دیگر همانطور که پیش از این نیز بارها گفته شده است صنعت هتلداری ایران نیازمند استفاده از تجربیات گروهها و مجموعههای مطرح هتلداری در سطح دنیا بوده که نه تنها سرمایه برای مشارکت در ساخت هتل بلکه فناوری، آموزش، روشهای مدیریتی و حتی نیروی انسانی متخصص را وارد کشور کنند.
فعالان صنعت گردشگری و هتلداری بیش از هر چیز خواستار ایجاد فضای باز سیاسی از سوی دولت مستقر هستند زیرا همانطور که گفته شد شغل هتلداری به عنوان یک حرفه بینالمللی ارتباط مستقیم با مسائل سیاسی دارد و کوچکترین مشکلی باعث بروز اختلال در چرخه فعالیت این صنعت خواهد شد.
