عظیم دستفال / مجری نمایشگاهی
مسئول خدمات ازجمله افرادی است که وظایفش در نمایشگاه بسیار سنگین است. این فرد باید در همه لحظات نمایشگاه در غرفه حاضر باشد و فرصت خروج و گشتوگذار در محیط نمایشگاه را پیدا نمیکند.مسئول خدمات وظیفه پذیرایی و نظافت غرفه را برعهده دارد که شاید به نظر کار خاصی نباشد، اما نقش اصلی در ایجاد انگیزه در مخاطبان برای بازدید از غرفه برعهده اوست. علاوهبر این پذیرایی درست از مهمانان مهم میتواند نقش بسزایی در تصمیمگیری این افراد برای ایجاد یک رابطه تجاری داشته باشد.
از آنجا که مسئولان خدمات کمتر مورد توجه قرار میگیرند، نیاز است با نقش آنها در برگزاری یک رویداد نمایشگاهی موفق آشنا شوید. نخستین وظیفه یک مسئول خدمات تمیز نگهداشتن تمام وسایل و تجهیزات درون غرفه است. برق زدن ماشینآلات صنعتی در غرفه، نخستین راهکاری است که میتوان به کمک آن مخاطبان را جذب کرد. همچنین این افراد باید دقت داشته باشند که پیشخوان غرفه و دکور به هیچ عنوان خاکآلود نباشد. دومین وظیفه مهم یک مسئول خدمات، پذیرایی است.
مهمانان غرفه به دو دسته افراد خاص و عام تقسیمبندی میشود. پذیرایی از افراد عام شامل ناهار کارکنان، چای برای غرفهداران و پذیرایی از مخاطبانی که از غرفه دیدن میکنند، میشود و پذیرایی از افراد خاص شامل مدیران ارشد شرکت، مدیران تجاری و مهمانان خارجی، مهمانان و مشاورانی که برای امضای قرارداد به غرفه میآیند، است. پذیرایی از افراد خاص باید به بهترین شکل ممکن انجام شود، چراکه یک پذیرایی غلط میتواند نظر مدیران ارشد را برای همکاری کردن یا نکردن با آن شرکت تغییر دهد. فردی که بهعنوان مسئول خدمات در غرفه حضور دارد مسئول ضمنی تمام وسایلی است که در روزهای برگزاری نمایشگاه در غرفه قرار دارد. بهطور مثال آمار تمام وسایل مصرفی مانند چای، دستمال کاغذی، ورق و خودکار باید زیر نظر خدمات باشد. این افراد مسئول آن هستند تا از تمام شدن وسایل مصرفی جلوگیری کنند و به موقع برای آنها جایگزین داشته باشند. نکته آخر را باید مدیران در نظر داشته باشند. باتوجه به سنگین بودن کار خدمات این افراد نمیتوانند در تمام مدت ۴ روز برگزاری رویداد در غرفه حاضر شوند به همین دلیل باید بهصورت دورهای در غرفه حضور داشته باشند. علاوهبر این برای این افراد باید لباس یک شکل، مناسب و متفاوت با کارکنان در نظر گرفته شود.
