|

طرحی به کام مشتری

فهرست محتوا

علیرضا صمیمی / دبیر اتحادیه صنف دستگاه‌های مخابراتی و ارتباطی

با نگاهی به رجیستری می‌توان آن را طرحی مثبت ارزیابی کرد. به ویژه آنکه می‌بینیم درحال‌حاضر بیشتر جامعه مصرف‌کننده از خدمات پس از فروش مانند گارانتی بهره‌مند نیستند.

اما حالا به کمک رجیستری ارائه خدمات پس از فروش معتبر به یکی از الزام‌های شرکت‌های واردکننده تبدیل خواهد شد. همین موضوع می‌تواند یک دید مثبت را نسبت به خرید جنس و کالا در مشتری ایجاد کند، چراکه درحال‌حاضر ذائقه بازار به سوی خرید گوشی‌های تلفن همراه هوشمند تغییر کرده و مشتری ناچار به پرداخت هزینه‌های زیاد است.

باید این موضوع را در نظر داشت که برای بررسی رجیستری پیش از هرچیز باید نگاهی به سابقه این طرح انداخت. این طرح نخستین بار در سال ۸۵ به اجرا درآمد و به دلیل آنکه شناسه یکتای تلفن همراه یا IMEI قابل کپی‌برداری بود، به شکست منجر شد. این در حالی است که در بحث اقدامات فنی رجیستری، مسئولان مربوط از بسته شدن راه‌های تلقب و کپی شناسه یکتای تلفن همراه سخن می‌گویند و به همین دلیل هم از نظر فنی نسبت به موفقیت آن امید زیادی دارند. چراکه در بحث شناسه یکتای تلفن همراه گوشی‌های تلفن همراه یک سیم‌کارته یک شناسه و گوشی‌های تلفن همراه دو سیم‌کارته دو شناسه دارند. بر همین اساس هم کپی‌برداری این شناسه‌ها و همگام کردن آن با سایر موارد فنی اقدامی دشوار و حتی غیرممکن به نظر می‌رسد.

با این حال آنچه در بحث رجیستری از اهمیت بیشتری برخوردار است و باید به آن توجه کرد، بحث بازار و واردات محصول است. در این حوزه این پرسش مطرح است که چرا بازار موبایل به سوی گوشی‌های قاچاق پیش رفت؟ نخستین عامل بحث صرفه اقتصادی و هزینه‌هایی بود که به کمک کالای قاچاق مدیریت شد، دومین عامل بحث زمان‌بر بودن واردات کالا از مبادی قانونی و موانع پیش پای واردات و ترخیص کالا بود که باز هم باعث می‌شد فروشنده و خریدار به سمت کالای قاچاق پیش روند. در این زمینه ایجاد مسیر سبز برای واردکننده گوشی تلفن همراه اگر به واقعیت بپیوندد، می‌تواند بازار را از شوک ناگهانی و کمبود عرضه نجات دهد.

به این دغدغه باید بحث مالیات و قطع ارز مبادله‌ای را هم اضافه کرد و توجه داشت که تمام این موارد در کنار یکدیگر موانعی را تشکیل می‌دهد که باید برای موفقیت رجیستری از میان برداشته شود. به عبارت دیگر می‌توان گفت رجیستری به عنوان طرحی ملی، حامی مشتری و بسترساز ثبات در بازار و در واقع مانند اتوبانی است که برای رسیدن به آن باید از جاده خاکی و پر از سنگریزه‌هایی به نام موانع عبور کنیم.

طرحی به کام مشتری
کد خبر: ۲۰۶۸۰
۰۳ آبان ۱۳۹۶ - ۱۶:۴۴
ارسال نظر
captcha