خرید آنلاین یکی از راحتترین کارهای دنیا به نظر میرسد. کافی است که در یک سایت محصول مورد نظر خود را پیدا کنید و پس از آن تنها با چند کلیک ساده میتوانید محصول مورد نظرتان را بدون هیچ زحمتی در منزل خود تحویل بگیرید. اما در کنار این آسایش خیال و روند آسان خرید، خطراتی نیز وجود دارد که در صورت بیتوجهی دردسرساز میشود.
به گزارش پایگاه خبری گسترش، روزنامه گسترش تجارت نوشت: یکی از این خطرات، مواجهه با هکرها یا سایتهای خرید قلابی است که باعث بیاعتمادی مشتریان به فضای مجازی و زندگی آنلاین میشود. برای حل این معضل راهکارهای امنیتی زیادی از سوی کارشناسان پیشنهاد شده تا خرید آنلاین در کنار راحتی، امنیت هم داشته باشد. چند سالی است که فرهنگ خرید آنلاین در جهان رواج یافته است. مردم ایران نیز به تبعیت از سایر کشورها روز به روز بیشتر به سوی خرید آنلاین روی میآورند تا هم دردسرهای خرید در سطح شهر را تحمل نکنند و هم با سرعت بیشتری به کالای مطلوب خود دست یابند. با این حال این سبک از خرید همواره خطراتی با خود به همراه دارد که باعث شک و تردید در انتخاب میان خرید سنتی و آنلاین میشود. خطرات مالی، لورفتن حساب و خرید از سایتهای قلابی یکی از مهمترین دغدغههای خریداران از فروشگاههای اینترنتی است. برای حل این معضل پلیس فتا در نقش ناظر امنیت خرید در فضای مجازی ظاهر شده و ضمن نظارت توصیههایی را برای تضمین امنیت به شهروندان ارائه میدهد. همزمان کارشناسان امنیت نیز از راهکارهایی سخن میگویند که در صورت بکارگیری آن میتوان با خیال آسوده به فضای مجازی و تبادل مالی در این حوزه اطمینان کرد. لزوم دریافت نماد اعتماد الکترونیک فرهاد فاطمی، کارشناس امنیت سایبری از امنیت خریدهای آنلاین سخن میگوید. وی معتقد است در ایران آنچه امنیت خرید اینترنتی را تضمین میکند، نماد اعتماد الکترونیک است که به تازگی همه کسبوکارهای اینترنتی موظف به دریافت آن شدهاند. این کارشناس امنیت سایبری به «گسترش تجارت» میگوید: برای تامین امنیت خریدهای آنلاین در ایران سازمانهایی ازجمله نماد اعتماد الکترونیک ایجاد شدهاند که پس از بررسی ماهیت و احراز هویت مالکان سایتها و فروشگاههای آنلاین، به آنان نماد اعتماد الکترونیک میدهند و مشتری میتواند به آنان اعتماد کند. در این روند بررسیهای کارشناسانه همه چیز از جمله سابقه فروش، اصالت فروشگاه و هر آنچه ممکن است در آینده مسئلهساز شود بررسی میشود. وی همچنین به شرایط دریافت درگاه پرداخت الکترونیک اشاره میکند و میگوید: علاوه بر این میبینیم که چند وقتی است دیگر درگاه پرداخت الکترونیک به راحتی اعطا نمیشود و هر یک از سایتها برای دریافت درگاههای پرداخت الکترونیکی، باید نماد اعتماد الکترونیک را دریافت کنند. به این ترتیب مشتری با خیال کاملا آسوده میتواند نسبت به خرید از این سایتها اقدام کند. فاطمی در ادامه سخنان خود درباره اهمیت دریافت نماد الکترونیک برای امنیت خرید آنلاین میافزاید: البته برخی از سایتها معتقدند روند دریافت نماد اعتماد الکترونیک دشوار است، اما باید توجه داشت که دشوار بودن روند دریافت نماد اعتماد، به دلیل کارشناسیهای دقیق و موشکافانه است و در نهایت همه چیز به گونهای پیش میرود که خرید از سایتهای اینترنتی به نفع مشتری تمام میشود. آگاهی، کلید مقابله با خطرات محمد لسانی، کارشناس فضای مجازی در گفتوگو با «گسترش تجارت» مبحث امنیت سایبری را به ویژه در زمان خرید مد نظر قرار میدهد و میگوید: در حقیقت فضای مجازی یک رودخانه اشتراکی است. به همین دلیل از نظر امنیت سایبری، در هیچ حوزهای نباید از آن انتظار امنیت بالا را داشت. به عنوان نمونه میتوانم به ماجرای لو رفتن شماره همراه ۳۰ میلیون کاربر یکی از اپراتورهای موبایلی اشاره کنم. البته این موضوع منحصر به ایران نیست و در جهان نیز بارها مشکلات امنیتی در فضای مجازی شناسایی شده و دیدهایم که مشکلاتی به وجود آمده است. وی در ادامه سخنان خود به بحث ذخیره شدن اطلاعات در کوکیها اشاره میکند و میافزاید: با مراجعه به تنظیمات رایانه میتوان با قسمت کوکی مواجه شد و میبینیم که بخشی از اطلاعات در این قسمت ذخیره میشود، با این حال نباید از آن ترس و واهمه داشت. چرا که به طور معمول سایتهای معتبر بر اساس مرامنامه خود در زمان ذخیره اطلاعات از کاربر اجازه میگیرند و میتوان به آنها اعتماد کرد. به عقیده من کوکیها باعث افزایش جذابیت وب میشوند و توسعه وب را بیشتر میکنند، اما به هر حال فضای مجازی خطراتی را هم با خود به همراه دارد که در صورت افزایش سواد رسانهای و اطلاعرسانی به مخاطبان میتوان خطرات فضای مجازی را به ویژه در بخش خرید و فروشهای آنلاین کاهش داد. چند نکته امنیتی در گام نخست باید اطمینان حاصل کنید که شما در حال خرید از یک آدرس اینترنتی واقعی هستید و به سایتهای خرید امن که از اطلاعات شما محافظت کنند، دسترسی داشته باشید. برای خرید از یک وبسایت، مطمئن شوید که با SSL رمزگذاری شده است و این را بدانید که هر وبسایت با https: // شروع میشود و یک نماد قفل سبزرنگ در کنار آن وجود دارد. از اتصالات امن برای خرید آنلاین استفاده کنید تا ایمن بمانید و دستگاه وایفای خود را در مکان مناسب و رمزگذاری با استفاده از WPA۲ که یکی از بهترین و امنترین روشهای رمزگذاری است قرار دهید. دیگر آنکه باید به طور مرتب سیستم عامل خود را با استفاده از مرورگر و آنتیویروس بروزرسانی کنید. مهمتر از همه اینکه چشم از حسابهای خود برندارید. یعنی به صورت دورهای حساب بانکی خود را بررسی و چک کرده تا از هرگونه فعالیت مشکوک باخبر شوید. از استفاده کلمه عبور یکسان برای حسابهای خود جدا بپرهیزید. این به خودی خود یک خطر امنیتی بزرگ به شمار میرود. حتما یک نسخه از تراکنش خریدهایی که از فروشگاه به صورت آنلاین انجام دادهاید را حفظ کنید که در صورت بروز مشکل توسط آن اقدام و پیگیری کنید. از پرداخت به صورت کارت به کارت در فروشگاههای آنلاین بپرهیزید. همچنین از نگهداری رسید بانکی و اطلاعات بانکی در کنار کارت بانک جدا بپرهیزید. از ذخیره اطلاعات بانکی روی گوشیهای خود هنگام خرید از فروشگاههای آنلاین بپرهیزید چون هکرها با آلوده کردن گوشی با نرمافزارهای مخرب میتوانند به راحتی به اطلاعات حسابها، شماره تلفنها، یادداشتها و عکسها دسترسی داشته باشند. در پایان اینکه از فروشگاههایی خرید کنید که دارای نماد اعتماد الکترونیکی هستند و مهمتر از همه اینکه حتما از صفحه کلیدهای مجازی استفاده کنید. سخن پایانی فناوریهای تازه همانطور که مزایای تازه و منحصر به فردی را با خود به همراه میآورند، خطرات خاص خود را هم دارند. خطر امنیت به ویژه در زمان خرید آنلاین یکی از خطرات فضای مجازی است. البته این خطر به کمک افزایش سطح اطلاعات کاربران از چگونگی تامین امنیت تا حدودی رفع میشود، در کنار این آگاهی سازمان نماد اعتماد الکترونیکی نیز فعالیتهای خود را افزایش داده و چارچوبهایی را برای خرید و فروش آنلاین ایجاد کرده تا امنیت خرید را تضمین و اعتماد مشتریان را به این فضا جلب کند.
