در راستای کاهش مراجعات غیرضروری، افزایش رضایتمندی مخاطبین و همکاران و توسعه خدمات غیرحضوری به بیمه‌شدگان، امکان ارائه درخواست بازنشستگی عادی در سامانه خدمات غیرحضوری سازمان تامین اجتماعی فراهم شد.