اسنپ با ارائه ویژگی جدیدی به نام «مدال مسافران»، به رانندگان این امکان را می‌دهد که هم‌سفران خود را در سفرهای اسنپی ارزیابی کرده و در نظرسنجی پایان سفر به آن‌ها امتیاز دهند. مسافران بر اساس امتیازاتی که از رانندگان دریافت می‌کنند، می‌توانند مدال‌های افتخاری با عناوینی چون خوش‌رفتاری و وقت‌شناسی کسب کنند.

کاربران اسنپ فود امروز مورد حمله هکرهای حرفه ای قرار گرفتند. ادعا شده است که در این حمله اطلاعات کاربری، پسورد، ایمیل و نام و نام خانوداگی و شماره تلفن همراه ۲۰ میلیون کابر هک شده و ۵۱ میلیون موقعیت مکانی، آدرس کامل، شماره تلفن، اطلاعات بیش از ۱۶۰ میلون سفر انجام شده توسط پیک، اطلاعات بیش از ۶۰۰ هزار پرداخت سفارش شامل نام مشتری، شماره کارت و … افشا شده است.

شرکت اسنپ فود درخصوص هک بخشی از اطلاعات کاربران، اطلاعیه‌ای صادر کرد.

گروهی از هکرها که در تابستان امسال به سیستم تپسی نفوذ کردند، هم‌اکنون با ارائه برخی از مدارک، ادعا می‌کنند که توانسته‌اند داده‌های کامل اسنپ فود، شامل جزئیات بیش از ۲۰ میلیون کاربر و ۸۸۰ میلیون سفارش را به دست آورند. دلیل عدم اطلاع‌رسانی این نفوذ به اسنپ فود و عرضه مستقیم اطلاعات برای فروش، تجربیات پیشین هکرها از مذاکره با تپسی است. هکرها تصریح کردند: «پس از تجربه‌ای که از مذاکره با تپسی داشتیم، تصمیم گرفتیم دیگر با هیچ شرکتی مذاکره نکنیم.»