خطوط هوايي قطر يا قطر ايرويز در سالجاري ميلادي توانست عنوان بهترين خط هوايي جهان را از سوي وبسايت معتبر «اسکايترکس» (Skytrax) از آن خود کند. اين شرکت هواپيمايي که پايتخت قطر يعني دوحه قرار دارد توانست جايزه بهترين خط هوايي جهان سالجاري جهان را از آن خود کند.
به گزارش پایگاه خبری گسترش، روزنامه صمت نوشت: قطريها که حالا در محاصره اقتصادي چند کشور عربي به رهبري عربستان قرار گرفتهاند، سالجاري توانستند اين عنوان را به دست آورند. این براي چهارمينبار است که قطر ايرويز عنوان بهترين خط هوايي جهان را از آن خود کرد. اين شرکت هواپيمايي در سالهاي ۲۰۱۱ميلادي (1390-1389)، ۲۰۱۲ميلادي (1391-1390) و ۲۰۱۵ميلادي (1394-1393) نيز توانسته بود بهترين خط هوايي دنيا شود. بهطور کلي خطوط هوايي کشورهاي آسيايي توانستند در اين ردهبندي رتبههاي بالايي کسب کنند يا به عبارت دقيقتر ۹رتبه از ۱۰رتبه برتر خطوط هوايي را به دست آوردند. در اين حال هيچ شرکت هواپيمايي از امريکا حتي در ميان ۳۰شرکت برتر هم قرار نگرفت و بهترين رتبه را در ميان امريکاييها شرکت «دلتا» با رتبه۳۲ به دست آورد. رتبهبندي شرکت اسکايترکس براساس اعلام تجربههاي ۸۷/۱۹ميليون نفر از مسافران از ۱۰۵کشور گوناگون انجام شده است. اينکار روي بيش از ۳۲۵شرکت هواپيمايي و با استفاده از ۴۹پارامتر، از فرآيند رسيدن به هواپيما تا راحتي و کافي بودن خدمات را دربرميگيرد. مسافران شرکتکننده در اين بررسي بهطور کلي در 3بخش فرودگاه، ارائه خدمات شبانهروزي و خدمات حين پرواز به پرسشها پاسخ دادند. براي نمونه از پرسشهايي درباره قيمت بليت، کيفيت غذا و راحتي صندلي تا سوالاتي درباره امکان خريد بليت در فرودگاه و رفتار کارکنان در ميان سوالات بود. بر اين اساس شرکتهاي هواپيمايي ردهبندي شدند. خطوط هوايي قطر اين شرکت هواپيمايي سال گذشته در رده دوم قرار داشت اما سالجاري دوباره به صدر بازگشت. دلايلي چون راحتي صندليها و سرگرميهاي حين پرواز از مهمترين عوامل اول شدن اين شرکت هواپيمايي هستند. درواقع اين شرکت هواپيمايي دومين شرکت برتر از نظر سازوکار سرگرميهاي هنگام پرواز و خدمات بخش اقتصادي (Economic Class) را در جهان به دست آورد. اين خط هوايي به ۱۵۰مقصد در کل دنيا هواپيما ميفرستد و پروازهاي خود را به بهترين و بهروزترين هواپيماهاي جهان ازجمله بوئينگ ۷۸۷دريملاينر و ايرباس اي۳۵۰ مجهز کرده است. هواپيمايي قطر همچنين بهترين خط هوايي خاورميانه و بهترين خط هوايي بيزينس کلاس و بهترين خط هوايي فرست کلاس يا درجه يک در جهان شده است. حالا بايد ديد محاصره اقتصادي اين کشور از سوي عربها سال آينده چه تاثيري بر اين شرکت هوايي خواهد داشت. خطوط هوايي سنگاپور سنگاپوريها سال گذشته سوم شدند اما سالجاري توانستند يکپله بالاتر بيايند. خدمات برجستهاي که از سوي اين شرکت هواپيمايي داده ميشود، سفر با آن را براي مسافران لذتبخش کرده است. آنها به مسافران يا همان مشتريان با احترام و مراقبت زياد آموزش ميدهند و تلويزيونهاي شخصي و گزينههاي گوناگون براي سرگرمي دراختيار آنها قرار ميدهند. فرودگاه ميزبان اين شرکت هواپيمايي يعني فرودگاه بينالمللي چانگي يکي از پرامکاناتترين فرودگاههاي جهان است و از سوي شرکت اسکايتريکس انتخاب شده است. اين شرکت همچنين عنوان بهترين خط هوايي آسيا، بهترين صندليهاي بيزينس کلاس و بهترين پذيراييهاي بخش اقتصادي را از آن خود کرده است. خطوط هوايي آلنيپون اين شرکت ژاپني سال گذشته پنجم و امسال با 2پله صعود سوم شد. شرکت آلنيپون (All Nippon) بزرگترين شرکت بينالمللي در ژاپن است و يکي از بزرگترين ناوگان بوئينگ۷۸۷ دريملاينرز را دراختيار دارد. نظافت، خدمات و ايمني از دلايلي هستند که اين شرکت هواپيمايي به خاطر آنها ستايش شده است. اين شرکت همچنين بهترين خدمات فرودگاه بينالمللي و بهترين خدمات کارکنان در آسيا را به خود اختصاص داد. خطوط هوايي امارات شرکت هواپيمايي امارات چهارمين خطوط هوايي برتر جهان را دراختيار دارد، هر چند اين شرکت سال گذشته ميلادي رده نخست را به دست آورد. در طول ۳۰سال گذشته اين شرکت مسيري رشد را طي و به يکي از بهترين شرکتهاي هواپيمايي دنيا تبديل شده است. فرودگاه ميزبان اين شرکت در شهر دوبي از بهترين خدمات را در سراسر جهان به مسافران ميدهد و داراي بزرگترين ناوگان ايرباس اي۳۸۰ سوپرجومبو و بوئينگ۷۷۷ در سراسر جهان است. سازوکار سرگرمي در هواپيماهاي اين شرکت هوايي ممتاز است. مسافران غير از تنوع زيادي در ديدن فيلم يا شنيدن موسيقي دارند ميتوانند رويدادهاي مهم ورزشي را نيز زنده تماشا کنند. پس عجيب نيست که از نظر سرگرمي نيز خطوط هوايي امارات بهترين در جهان شده باشد. کاتاي پسيفيک ايرويز اگرچه اين شرکت هواپيمايي در هنگکنگ قرار دارد اما يکي از مهمترين خطوط هوايي در منطقه اقيانوس آرام است. اين شرکت بزرگترين ناوگان بوئينگ۷۷۷-۳۰۰ايآر را دارد. راهبردي کسبوکاري اين شرکت پروازهاي با فرکانس بالا است که اين باعث ميشود تجربه شيريني از پرواز به مسافران بدهد. راحتي صندليها، خدمات باکيفيت بالا و سرگرميهاي هنگام پرواز ازجمله پرامتيازترين خدمات اين شرکت هواپيمايي به مسافرانش است. در اين ردهبندي همچنين شرکتهاي هواپيمايي اوا اير از تايوان، لوفتهانزا از آلمان، اتحاد از امارات، هاينان از چين و گارودا از اندونزي ردههاي پنجم تا دهم را کسب کردند. پهناي باند تازهترين منبع درآمد خطوط هوايي دنيا يک پژوهش تازه از سوي شرکت «اسکايهاي اکونوميکز» (Sky High Economics) انجام شده و نخستين پژوهش در نوع خود در اين زمينه است، نشان ميدهد پهناي باند اينترنت ظرفيت ايجاد يک بازار جهاني ۱۳۰ميليارد دلاري در ۲۰سال آينده را دارد و در سال ۲۰۳۵ (1414-۱۴۱۳) به ميزان ۳۰ميليارد دلار درآمد اضافي براي شرکتهاي هواپيمايي همراه خواهد داشت. براساس دادههاي ياتا (اتحاديه اتحاديه شرکتهاي هواپيمايي دنيا) اين منبع درآمد از 4بخش دسترسي به پنهاي باند به معني فراهمسازي دسترسي مسافران به اينترنت در هنگام پرواز، خريد اينترنتي و در مقصد به معني امکان خريد محصولات بيشتر و پيشنهادهاي همزمان براي خريد، تبليغات به معني پرداخت به ازاي هر کليک، کمکهاي مالي و بستن قراردادهاي تجاري با تبليغکنندگان و محتواهاي پولي به معني در دسترس قرار دادن محتواهاي زنده و ويدئوهاي درخواستي خواهد بود. منبع:Business insider
