سه‌گانه سیاره، سود و مردم

وقتی سازمان‌ها کاری را درست انجام می‌دهند، ارزش حاصل از آن کار می‌تواند بسیار بیشتر از آنچه تصور می‌شود، باشد.

به گزارش پایگاه خبری گسترش، روزنامه صمت نوشت: «مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها(CSR) » می‌تواند به کسب‌وکارها در دستیابی به نتیجه بهتر کمک کند، الگوهای مشابه را جذب کند، مشارکت کارمندان را افزایش دهد و... درواقع مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها در تعریف به معنی قوانین کسب‌وکاری است که دربرگیرنده اقداماتی ابتکاری برای ایجاد جامعه بهتر است. مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها می‌تواند درباره موضوعات گوناگون از فعالیت‌های خیریه تا انجام اقداماتی در راستای دوستی با محیط‌زیست باشد. توجه جدی به مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها در سال‌های گذشته بیشتر شده است زیرا مردم بیشتر از پیش، نسبت به مشکلات محیط‌زیست و جامعه اطراف خود آگاهی پیدا کرده‌اند. امروز مهم است که کسب‌وکارها از مسیر مسئولیت‌های اجتماعی شفافیت و تاثیر مثبتی از خود به جا بگذارند. در این میان نه‌تنها مصرف‌کنندگان بلکه کارمندان هم در پی یافتن شرکت‌هایی هستند که مسئولیت اجتماعی برایشان مهم است و آگاهی و علاقه لازم را به این مقوله دارند. اکنون بیشتر از هر نسل دیگری جوان‌ترها به دنبال چنین ایده‌آلی هستند، متولدان دهه‌های ۸۰ (۶۰ شمسی) و ۹۰ میلادی (۷۰ شمسی) که اکنون سی و اندی ساله و بیست و اندی ساله هستند. این نسل به‌دنبال یافتن کارفرماهایی هستند که سه‌گانه مردم، سیاره و سود برایشان مهم باشد. توجه شرکت‌ها به مسئولیت اجتماعی در انتخاب این نسل نقش بسزایی دارد. درواقع فارغ‌التحصیلان دانشگاه‌ها در کشورهای پیشرفته در پی یافتن شرکت‌هایی هستند که در داخل و خارج از دفتر کاری بتوانند تاثیری از خود به جا بگذارند و ماندگار شوند. تمایلات داوطلبانه، منافع شخصی و فعالیت‌هایی که به محیط‌زیست سود می‌رساند تنها بخشی از فرصت‌هایی است که نسل جوان در کشورهای پیشرفته هنگام جست‌وجو برای کار به دنبال آن هستند. حتی مطالعات نشان داده برخی جوان‌ها حاضر هستند زیر بار کمتر بودن حقوق و مزایا بروند اما شرکتی که در آن کار می‌کنند، به مسئولیت اجتماعی اهمیت دهد. «درست مثل منابع انسانی در چند سال پیش، مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها هم به سمت رشد و تبدیل شدن به شریک راهبردی شرکت‌ها پیش می‌رود.» این را جان متئو از شرکت معتبر نرم‌افزاری «اس‌ای‌پی(SAP) » در یکی از پادکست‌های رادیویی این شرکت گفت. او همچنین گفت که به خوبی انجام دادن کارها نیز برای کسب‌وکارها خوب است. ارزیابی اینکه چگونه سازمان موردنظر بیشتر و بالاتر از هدف‌های اولیه خود بر مسائل اجتماعی و زیست‌محیطی اثر می‌گذارد، همان مسئولیت اجتماعی است و اگر شرکتی بتواند پا را فراتر گذاشته و در این حوزه‌ها اثرگذاری داشته باشد یعنی به مسئولیت‌های اجتماعی خود احترام گذاشته است. مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها حالا دیگر مفهوم خود را پیدا کرده و در میان شرکت‌های جهان توانسته برای خود نامی دست و پا کند. بنابراین برای اینکه این بخش در حال رشد از نظر اهمیت، بتواند با سایر خطوط تجاری قابل‌سنجش مشارکت راهبردی داشته باشد نیازمند معیارهای عینی است. ارزش‌گذاری کارهای خوب کریس جانسون یکی از شریکان اصلی شرکت مشاوره منابع انسانی «مرسر(Mercer) » در نیویورک در یکی از پادکست‌های رادیو (اس‌ای‌پی) که با عنوان «تغییر بازی با منابع انسانی» پخش می‌شود، چنین گفت: «ما در حال حرکت به سمتی هستیم که تعیین دستور کار برای مسئولیت اجتماعی را ضروری می‌داند... مسئولیتی که شرکت‌ها با آن دست به اقدام‌های عملی بزنند.» به گفته او این شاخص به یک بخش کلیدی برای ارزیابی صاحبان سهام شرکت‌ها تبدیل خواهد شد. اگر چنین آینده نزدیکی برایتان بعید و دور از ذهن به‌نظر می‌رسد، خوب است بدانید که صاحبان سهام شرکت‌ها هم شروع به تقاضای مسئولیت‌های اجتماعی کرده‌اند و سازمان‌ها همین حالا با شاخص‌هایی چون «بهترین محیط برای کار کردن، ایجاد تعادل میان کار و زندگی و بسیاری از شاخص‌های دیگر رتبه‌بندی می‌شوند. جالب‌تر اینکه شرکت مشاوره منابع انسانی مرسر حتی شاخص سالم‌ترین شرکت بریتانیایی را هم در میان شاخص‌های خود دارد. آقای جانسون پیش‌بینی کرد تا پایان دهه جاری میلادی یک شاخص برای مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها تعریف شود. به‌گفته او این شاخص می‌تواند یک مفهوم بسیار عمومی باشد؛ یک جور شفاف‌سازی و مسئولیت عمومی باشد و گروه‌های حامی شاخص مسئولیت اجتماعی می‌توانند به شرکت‌هایی که درباره این شاخص کم‌کاری دارند رفته و به آنها راه‌هایی برای پررنگ شدن این شاخص در شرکت‌ها ارائه داده و مسئولیت بیشتر خود در قبال جامعه را نشان دهند. اما هدف‌گذاری برای سازمان‌هایی که مسئولیت اجتماعی به بخشی از دغدغه‌های ذهنی‌شان تبدیل شده باشد با این اقدامات به‌طور کامل محقق نمی‌شود و مدیران بیش از همه به دنبال بازگشت سرمایه هستند. منفعت‌خواهی برای دیگران جان متئو در بخش دیگری از صحبت‌هایش گفت: «مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها همچنین به شرکت‌ها کمک می‌کند تا به درآمد خالص بیشتری دست پیدا کنند. این یعنی مسئولیت اجتماعی به ایجاد اعتماد برای مشتری‌ها، کارمندان و نیز عرضه‌کنندگان کمک می‌کند.» به‌گفته او اگر صاحبان شرکت‌ها به مشتریان خود بگویند که ما این راه را می‌رویم و درباره مسائل مهم اجتماعی شفاف و روشن هستیم، دیگران نیز به کمک آنها می‌آیند و ترجیح می‌دهند این نوع شرکت‌ها را انتخاب کنند. بدون شک مردم دوست دارند برای شرکتی کار کنند که منفعت‌طلبی برای دیگران دارد چون به هرحال تمام هدف کار کردن پول درآوردن نیست و گاهی باید سراغ مفاهیمی چون مشارکت و ارتباط‌های حسی نیز رفت. فراتر از یک دلیل کوین ژو، رئیس شرکت مدیریت مالکیت معنوی «مبو» (MEBO) در این باره گفت: «سرمایه مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها چیزی فراتر از یک سرمایه به‌ارث گذاشته شده است و این یعنی مردم ترجیح می‌دهند خدماتی ارائه دهند که آثار ماندگاری داشته باشد. در واقع کسب‌وکارها به جای راه انداختن پویش‌های پرسروصدا خواهان رفتن به سمت ساختارهایی هستند که با منطق نسل جوان امروزی سازگار باشند.» این تلاش‌ها می‌تواند به مشارکت‌های جدید با سازمان‌های جدید بینجامد؛ چیزی که از آن به‌عنوان «بازگشت کار خوب» در برابر بازگشت سرمایه یاد می‌کنند. این یک راه درخشان برای افتخارآفرینی در یک سازمان است. منبع: Forbes Greenjournal