رضا باقری اصل / معاون دولت الکترونیک
رشد ایران در حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات این روزها به ۱۹ درصد رسیده است. رقم رشدی که از ابتدای انقلاب شکوهمند اسلامی تاکنون بیسابقه بوده است.
امروز ما میتوانیم بر بستر اینترنت خدماتی مانند خرید و فروش الکترونیک را تجربه کنیم اما هنوز هم توقعات مردم فراتر از چنین خدماتی است. بر همین اساس هم در تلاش هستیم تا خدمات الکترونیک از ۳ درصد به ۱۰۰ درصد افزایش یابد و تمام زندگی با فناوری هماهنگ شود تا به این ترتیب شاهد افزایش بهرهوری در زندگی اجتماعی و اقتصاد کشور باشیم. حاصل این تلاشها ارائه خدمات دولت الکترونیک بر بستر موبایل است. تاکنون ۹۰دستگاه دولتی از میان ۱۰۸ دستگاه توانستهاند شناسنامه خدمات خود را بر بستر دولت الکترونیک احصا کنند و امیدواریم به زودی این روند در تمام دستگاهها به اجرا دربیایید. همچنین ما توانستیم مرکز تبادل اطلاعات خدمات دولت را فراهم کنیم که هم به مردم و هم به بنگاههای تجاری خدمات عرضه میکند و به دنبال آن شاهد سرویس دولت همراه و کارپوشه ایرانیان بودیم.
البته پیش از این طرحها از طرح دسترسی آزاد به اطلاعات رونمایی شد، اما این طرح هنوز هم به دلیل آشنایی نداشتن سازمانها و مردم با عملکردش، ناشناخته باقی مانده و نتوانسته چندان که باید و شاید فراگیر شود. در بحث کارپوشه ملی ایرانیان هم تصمیم بر آن شد که سرویسی یکپارچه برای دریافت خدمات دولتی در سمت مردم ایجاد شود که از مسیر آن بتوان علاوه بر دریافت خدمات و پیگیری مشکلات سازمانی، پرداخت قبوض را هم به سرانجام رساند. درحالحاضر این طرح رایگان است و مردم برای دسترسی به آن مستلزم پرداخت هزینهای نیستند، اما در ادامه این روند و تکمیل خدمات از سوی سازمانها ممکن است کارپوشه ایرانیان مشمول پرداخت هزینه شود.
دولت همراه نیز طرح دیگری است که با هدف ارائه خدمات به مردم و در راستای دولت الکترونیک افتتاح شد. در این طرح نیز ارائه خدمات یکپارچه مورد بحث است و مردم میتوانند از طریق آن شاهد چگونگی فعالیتهای هر سازمان باشند. درحالحاضر خدمات بر بستر دولت همراه به سرعت در حال افزایش است، به طوری که امروز شاهد ۲۷ خدمت و تا شنبه هفته آینده شاهد ارائه ۳۶ خدمت بر این بستر خواهیم بود. در ادامه این اقدامات و توسعه خدمات بر بستر دولت الکترونیک نیز امیدواریم تا بهمن شاهد اجرای فاز دوم این برنامه و ارائه خدماتی کاملا الکترونیک به مردم ایران باشیم.
