علی صفدری / معاون نوسازی اداری سازمان اداری و استخدامی
دولت یازدهم در راستای ایجاد چرخه بهبود در نظام اداری، به سراغ طرح دولت الکترونیک رفت. در این طرح قرار شد تا ۹۶ پروژه در تمام دستگاههای اجرایی کشور به سرانجام برسد که از این رقم، اجرای ۱۱ پروژه از جمله پروژههای حوزه خدمات بر عهده سازمان اداری و استخدامی کشور قرار گرفت.
ارزیابیها نشان میدهد حدود ۸۰ درصد پروژهها تاکنون به سرانجام رسیده و به این ترتیب دولت الکترونیک توانست به مرحله رونمایی برسد. در بخش خدماتی که قرار است از سوی سازمانها در دولت الکترونیک ارائه شود و ساماندهی آن بر عهده سازمان اداری و استخدامی کشور قرار گرفته تاکنون ۱۳۲ دستگاه شناسایی شده و برنامهریزی برای چگونگی ارائه خدمات از سوی آنان در ۱۰۴ دستگاه به سرانجام رسید. به این ترتیب مردم میتوانند ۷۷۱ خدمت اصلی و ۱۷۱۹ خدمت جزئی را از این ۱۰۴ دستگاه اجرایی دریافت کنند.در برنامهریزیهای سازمان اداری و استخدامی کشور، شیوهنامههایی شامل آموزش به نیروی کار، چگونگی پالایش و اصلاح خدمات و مواردی مشابه به دستگاههای مختلف ارسال شد تا سازوکار الکترونیکی شدن خدمات با مشکل مواجه نشود. این سازمان علاوه بر این خدمات توانسته در حوزه کاری خود نیز روند الکترونیکی کردن خدمات را دنبال کند و مدیریت منابع انسانی و مدیریت ساختار دستگاههای اجرایی را به عنوان دو وظیفه اصلی اجرایی کند.
به این ترتیب تمام مشخصات دستگاههای دولتی از جمله مکاتبات اداری، نیروی انسانی، منابع و ۴۴۵ هزار پست دولتی (بهجز سازمان آموزش و پرورش کشور) در سراسر کشور شناسایی و در سامانهای با همین نام به ثبت رسیده است. علاوه بر این سامانهای به نام کارمند ایران طراحی شده که در آن تمام کارمندان دولت شناسایی شدهاند و با مراجعه به آن میتوانند خدمات لازم را به صورت آنلاین دریافت کنند. به این ترتیب میتوان شاهد شفافیت در نظام اداری بود و این وعده را به تحقق رساند.
