سارا رشادیزاده/ روزنامهنگار
با افزایش نفوذ اینترنت موبایلی، شبکههای ارتباطی نیز وارد فصل تازهای شدند. شبکههای ارتباطی که تاکنون بدون رقیب، مهمترین راههای ارتباطی را در دست داشتند و کاربران برای برقراری ارتباط ناچار به استفاده از تماس و پیامک بودند، با امکانی تازه روبهرو شدند که آنان را از اجبار برقراری تماس از طریق شبکه ارتباطی رها میکرد.
ظهورOTTها که از رابط کاربری آسان برخوردار بودند و هزینه استفاده از آنها نیز بسیار کمتر از هزینه تماس و پیامک عادی بود باعث شد تا موج کاربران به سوی این اپلیکیشنها سرازیر شود. این موضوع برای اپراتورهای بومی که برنامهریزی چندانی برای مواجهه با این وضعیت نداشتند کمی گران تمام شد و به همین دلیل شاهد مقاومتهایی از سوی آنان بودیم.
مسدود کردن تماس صوتی تلگرام را میتوان نمونهای از همین مقاومتهای اپراتورها دانست، اما همانطور که بارها گفته شد، فناوری به انتظار تصمیمهای یک یا چند مدیر باقی نمیماند و به سرعت به راه خود ادامه میدهد. در این میان تنها تغییر سیاستها میتواند گرهگشا باشد.
اپراتورهای بومی باید مانند اپراتورهای جهان شروع به بازبینی مدلهای کسب و کارشان کنند و خدمات قدیمی مخابرات را به معادل ارتباطی نوین آن برگردانند. البته چند وقتی است که آنان هم متوجه مزایای همکاری با OTTها شدهاند و حتی فراتر از آن میبینیم که برخی از شرکتها از اعلام آمادگی خود برای حمایت از فعالان این حوزه سخن میگویند.
چرا که ارائه خدمات OTT راهی برای جذب مشتریان وفادار است و اپراتورهای شبکه همراه را توانمند میکند تا دسترسی ارزانتری به خدمات ارزش افزوده برای مشتریان فراهم کنند. علاوه بر این به واسطه توانمند شدن OTT برای پوشش خدماتی مانند چت همزمان با وب و پیام کوتاه، اپراتورها میتوانند از این راه درآمد خود را افزایش دهند. همچنین به واسطه سرمایهگذاری روی فناوریهای موجود از طریق همکاری با OTT و درآمدزایی از داراییهای موجود مانند شمارههای همراه، اپراتورها دیگر نیازی نیست که در کشورهای در حال توسعه سرمایهگذاری کنند. بلکه میتوانند فقط خدمات خود را مدیریت کنند و سوددهی بالایی هم داشته باشند. اما با همه این مزایا پروژه بومیسازی OTT هنوز در مراحل اولیه قرار دارد و نتوانسته توفیق چندانی بیابد.
این در حالی است که دولت بارها از حمایت برای تولید این اپلیکیشنهای ارتباطی سخن گفته اما بیاعتمادی کاربر بومی به پلتفرمهای ایرانی از یک سو و مقاومت اپراتورها در مواجهه با این اپلیکیشنها از سوی دیگر باعث شده تا OTT بومی از رشد باز بماند؛ امری که بیش از هرچیز به فرهنگسازی و یادآوری مزایای استفاده از OTT بومی برای جامعه کاربران و اپراتورها نیاز دارد و باید هرچه سریعتر از سوی نهادهای متولی فکری به حال آن کرد تا به جای کوچ کاربران به اپلیکیشنهای ارتباطی خارجی، شاهد رشد و پویایی OTTهای بومی باشیم.
