ورود فناوریهای نوین به بخشها و حوزههای مختلف از جمله صنعت بیمه در تمام دنیا و همچنین ظهور استارتآپها در این بخش، به این رویکرد کمک کرده تا شرکتهای بیمه ایرانی نیز به دنبال راهی برای استفاده از این ابزار برای توسعه بازارهای خود باشند.
به گزارش پایگاه خبری گسترش ، روزنامه گسترش تجارت نوشت:بازاری که با وجود قدمت طولانی که دارد، اما از قافله رشد بازمانده و نتوانسته همچون سایر کشورها؛ خودش را با تحولات روز دنیا هماهنگ کند. اما به هرحال با توجه به رویکردی که در کشور ما هم ایجاد شده و میتوان ردپای اینگونه فعالیتهای نوین را در حوزههای مختلف مشاهده کرد؛ مدتی است که زمزمههایی مبنیبر آغاز فعالیت استارتآپهای بیمهای نیز به گوش میرسد؛ اقدامی که به گفته کارشناسان و فعالان این حوزه، میتواند تحول عظیمی در صنعت بیمه ایجاد و زمینه رشد و توسعه بازار بیمه را در ایران فراهم کند. اما به هر ترتیب، در این مسیر، موانع و مشکلاتی نیز وجود دارد که باید رفع شود تا هدفی که در این راستا مدنظر است، محقق شود. علیرضا کسراییان، از کارشناسان صنعت بیمه در این باره در گفتوگو با «گسترشتجارت» با بیان اینکه باتوجه به پیشرفت فناوری در دنیا و در بخشهای مختلف؛ استفاده از استارتآپها به عنوان یک ضرورت از رشد روزافزونی برخوردار شده و این فعالیت نوین در زندگی مردم رخنه کرده است، افزود: این کسبوکارهای نوین، فعالیتشان به گونهای است که میتواند زمینه توسعه تمامی بخشها را فراهم کند و صنعت بیمه هم از این قاعده مستثنا نیست. او با بیان اینکه این رویکرد در بخشهای مختلف کشور نیز ایجاد شده و در این بین شرکتهای بیمهای هم به این باور رسیدهاند که برای توسعه این بخش، باید به سمت بهرهگیری از خدمات و کسبوکارهای نوین حرکت کنند، تصریح کرد: اما به طور حتم این موضوع، اقدامی نیست که بتواند در زمان کوتاه و به سرعت اجرایی و جایگزین تمامی مراحل صدور بیمهنامه تا عرضه آن شود. در این رابطه نیاز است که تمامی جنبههای این موضوع بررسی شود. وی تصریح کرد: به عنوان نمونه برخی از بیمهنامهها هستند که نیاز است شناسایی ریسک مناسبی روی آنها انجام شود و این امر شاید از طریق فناورهای جدید ممکن نباشد که باید چنین مواردی مورد بررسی دقیقتر قرار گیرد و راهکارهای مناسبی برای آن در نظر گرفته شود. این کارشناس تاکید کرد که استارتآپها فرصت خوبی هستند که شرکتهای بیمه از این طریق، با ارائه خدمات ارزان، مناسب و سریع؛ بازارهای جدیدتری را بهدست آورند و از فروش بهتری برخوردار شوند. علاوه بر این، جذابیتهایی که استارتآپها میتوانند برای مشتریان و بیمهگذاران ایجاد کنند، گستردگی و در دسترس بودن خدمات بیمهای است که این امر میتواند نیاز فیزیکی و حضوری افراد را برای دریافت خدمات به شدت کاهش و صنعت بیمه را از ساختار سنتی به سمت مدرن شدن سوق دهد. کسراییان با اشاره به این موضوع که درحالحاضر بخش زیادی از ساعات زندگی مردم در فضای مجازی میگذرد و میتوان گفت که فناوری تا حد قابل توجهی با زندگی مردم عجین شده است؛ از این فرصت میتوان بهره لازم را گرفت و آن را در مسیر بهتری هدایت کرد، افزود: با توجه به این شرایط به نظر میرسد که استارتآپها وجودشان در صنعت بیمه میتواند به شکل مناسبی طراحی و دریچه جدیدی را به روی صنعت بیمه باز کند اما به شرط آنکه همه جوانب و مسائل بررسی و مطالعه مناسبی انجام شود. به گفته این کارشناس، اگر قرار است فعالیت استارتآپهای بیمهای در کشور توسعه یابد، باید خدماتی طراحی شود که برای مردم از جذابیت لازم برخوردار باشد و بتواند زمینه رفع معضلات و دغدغههای صنعت بیمه را در کشور فراهم کند و این گامی شود در جهت رشد و توسعه این بخش. زمان ارائه خدمات غیرحضوری فرارسیده است محمد رضایی، از دیگر کارشناسان صنعت بیمه نیز در این باره در گفتوگو با «گسترشتجارت» با بیان اینکه با ورود فناوریهای جدید به عرصههای مختلف کشور؛ دیگر زمان این فرارسیده که مردم بدون نیاز به مراجعه حضوری؛ از خدماتی که میخواهند بهره ببرند و این شرایطی است که در برخی از بخشهای کشور حاکم شده است، افزود: در چنین فضایی، بازار بیمه کشور برای اینکه از قافله رشد عقب نماند و بازارش را از دست ندهد، چارهای ندارد جز اینکه به این سمت حرکت کند. وی با بیان اینکه درحالحاضر، در صنعت بیمه، یکی از دلایل توسعهنیافتگی این صنعت، خلأهایی است که در بحث بازاریابی و فروش بیمهنامه وجود دارد، افزود: به نظر میرسد برای رفع خلأها و اینکه زمینه مناسبی برای فروش بیشتر خدمات بیمهای فراهم شود، استارتآپها میتوانند در این رابطه بسیار موثر و مفید واقع شوند. او تصریح کرد: اما در این بین برخی نگرانیها از سوی شرکتهای خدمات بیمهای، نمایندگان بیمه، کارگزاران و شبکههای فروش مطرح است که با ورود استارتآپها در فعالیت این بخشها خلل ایجاد میشود که به نظر بنده؛ برای خروج از فضای سنتی حاکم بر صنعت بیمه و حرکت به سمت مدرن شدن، چارهای جز این کار نیست و باید در این مسیر فعالان این بخشها خودشان را با فناوری جدید هماهنگ کنند. این کارشناس با بیان اینکه قبل از بروز و توسعه کسبوکارهای نوین در صنعت بیمه، نمایندگان و فعالان شبکه فروش باید خودشان را با این شرایط تطبیق دهند و با علم روز دنیا آشنا شوند تا در این تغییر و تحولات آسیب نبینند، افزود: ما درحالحاضر تعداد زیادی نمایندگی، شبکه فروش، کارگزاری و... داریم که در صنعت بیمه فعال هستند که فعالیتشان این انتظار را ایجاد میکند تا ما در بحث فروش و بازاریابی، خلأ و کاستی نداشته باشیم. اما این درحالی است که این موضوع از دغدغههای اصلی این بازار است و به طور حتم ورود استارتآپها میتواند کمک قابل توجهی در این زمینه کند. به گفته رضایی، ما درحالحاضر در صنعت بیمه چالشهای زیادی داریم. در صنعت بیمه کشور هنوز فرهنگسازی به شکل درست انجام نشده تا مردم، بیمه را به عنوان یک ضرورت قبول کنند، به طوری که در بحث بیمههای اجباری همچون شخص ثالث، میتوان گفت که هنوز ۳۰ درصد از افراد جامعه از این پوشش بیمهای برخوردار نیستند که رفع این مشکلات نیاز به تحولات جدید در حوزه بیمه کشور دارد و استارتآپها میتوانند در این بخش بسیار اثرگذار باشند. این کارشناس بر این باور است که دیگر زمان آن فرارسیده که خدماتی که به بیمهگذاران ارائه میشود، بدون حضور فیزیکی و در کمترین زمان انجام شود. این موضوع باید جا بیفتد که اگر این اتفاق رخ دهد، این امر به افزایش فروش بیمهنامهها منجر خواهد شد و این یعنی افزایش ضریب نفوذ بیمه در کشور و توسعه این صنعت. سخن آخر استارتآپها به کسبوکارهای نوپایی گفته میشود که با استفاده از فناوریهای نوین ارتباطی و اینترنتی، توانستهاند خدمات موثری را در بخشهای مختلف انجام دهند و زمینه توسعه کارآفرینی، اشتغالزایی و رونق بخشها را به وجود آورند. با توجه به این رویکرد که در تمام دنیا ایجاد شده و چند سالی هم هست که به ایران رسیده، بخشهای مختلف تلاش کردهاند که بتوانند خودشان را با این فناوریهای نوین تطبیق دهند که صنعت بیمه هم ازجمله این بخشهاست. صنعت بیمه در تلاش است تا بتواند با وارد کردن استارتآپها به این حوزه؛ زمینه رشد و توسعه این بخش را فراهم کند که به گفته کارشناسان این امر میتواند تحول قابل توجهی را برای این حوزه به ارمغان آورد و باعث شود تا صنعت بیمه هم همچون سایر کشورها از رشد مناسب برخوردار شود.
