حرکت بانکها از حالت سنتی به سمت بانکداری مدرن و دیجیتال یک ضرورت است.
به گزارش پایگاه خبری گسترش، محمدمراد بیات، از کارشناسان حوزه بانکی در این باره در گفتوگو با گسترش تجارت؛ با ضروری دانستن حرکت بانکها از حالت سنتی به سمت بانکداری مدرن و دیجیتال گفت: در این مسیر لازم است که بانکها از حالت شعبهمحوری خارج شوند و به سمت خدمات و دادهمحوری حرکت کنند؛ شیوهای که مبتنیبر دریافت کارمزد باشد.او با بیان اینکه بانکها برای تداوم توسعه در بخش بانکداری الکترونیک و متنوعسازی خدمات نوین بانکی، چارهای ندارند جز اینکه بخشی از هزینههایشان را از محل دریافت کارمزدها تامین کنند، افزود: در بانکداری دیجیتال که شعبه بهتدریج کارکرد خودش را از دست میدهد و دیگر حضور فیزیکی افراد در بانکها توجیه نخواهد داشت، برای اینکه بانک بتواند کسب درآمد و فعالیت کند؛ چارهای ندارد جز اینکه بر کسب درآمد از محل کارمزدها تمرکز کند. اگر بانکها به این سمت حرکت نکنند؛ گویا در این مسیر نقصی وجود دارد و به نظر بنده برای نهادینه کردن این امر، باید فرهنگسازی مناسب انجام شود. او در پاسخ به این پرسش که چگونه میتوان این فرهنگ را در بین مردم نهادینه کرد تا مشتریان بانکها نسبت به پرداخت کارمزد واکنش نشان ندهند، افزود: یکی از راههای فرهنگسازی در این زمینه گفتوگوهای مدوام در این رابطه است. مزایای این طرح باید به کرات گفته شود و با توسعه خدمات بانکی و جلب رضایت مشتریان این اطمینان به آنها داده شود که این منابع صرف بهبود خدمات بانکی میشود. اینگونه اقدامها برای اینکه نهادینه شوند؛ به شیوه دستوری به نتیجه نخواهند رسید. به گفته بیات، نظام بانکی کشور نیاز به پوستاندازی دارد و ما باید به سمت بانکداری دیجیتال حرکت کنیم. اما تحقق این هدف نیازمند ابزارها و ملزومات است که یکی این ضروریات دریافت کارمزد از امور بانکی است. بیات با بیان اینکه دریافت کارمزد یک ضرورت است، گفت: این امر باعث توسعه کسب و کار صنعت بانکداری و حوزه پرداخت میشود، ضمن اینکه این کار باعث میشود تراکنشهای غیرضروری و ترافیک در شبکه تا حد قابل قبولی کاهش یابد. علاوه بر این بانکها برای جبران هزینههایشان دیگر تلاشی برای شرکتداری و بنگاهداری نخواهند کرد و فقط به فعالیت اصلی خود یعنی بانکداری خواهند پرداخت.
