رضایت مشتری؛ هدف اصلی «داتیسخودرو»
عضو هیات مدیره هلدینگ داتیس در جمع مشتریان شرکت داتیسخودرو با اشاره به اینکه همه ما از چالش امروز خودرو زخم خوردیم، گفت: چنانچه تجربه امروز را زودتر کسب میکردیم هیچ وقت وارد بازار خودرو نمیشدیم.
گسترشنیوز : محمدرضا علینقی، با بیان این مطلب گفت: سال گذشته بحران فروش خودرو را داشتیم تا جائیکه ما به خریداران خودروهایمان یک دوچرخه هم هدیه میدادیم و امروز افزون بر ۹۰ درصد فعالان صنعت(واردکنندگان و تولیدکنندگان خودرو) دچار بحران هستند.
عضو هیات مدیره هلدینگ داتیس با تاکید بر اینکه شرکت داتیس خودرو نیت و قصد بدی در موضوع فروش خودرو نداشته است و امروز برخی بحرانها گریبان این شرکت را گرفته است، اظهارکرد: چنانچه همانند برخی شرکتها فقط به کسب منفعت از بازار خودرو در آن ورود کرده بودیم امروز با آغوش باز پذیرای مشتریان خود نبودیم.
علینقی با بیان اینکه خواسته و علاقمندی این مجموعه جلب رضایت مندی مشتریان است، خواستار همفکری و همراهی بیشتر مشتریان با شرکت داتیس خودرو شد تا این شرکت نیز هرچه زودتر نسبت به جلب رضایت آنان اقدامات موثر و راهگشایی داشته باشد.
در ادامه این نشست صمیمی، برخی مشتریان که موعد تحویل خودرو آنان گذشته بود خواستههای خود را مطرح کردند که مدیران هلدینگ داتیس و شرکت داتیس خودرو یک به یک به آنها گوش دادند.
همچنین این مشتریان خواستار تعیین تکلیف برای دریافت خودروی خود یا خودروی جایگزین و یا مبالغ پرداختی بودند که مدیران داتیس خودرو نیز قول دادند تا در حد توان نسبت به جلب رضایت آنان اقدام کنند.
در پایان، خریداران و مشتریان حاضر در این نشست با ابراز خرسندی از برگزاری این جلسه خواستار تصمیم گیریهای عاجل مجموعه برای رفع چالشهای موجود خریداران شدند.
ارسال نظر