کدام آژانس زیارتی دغدغه‌های زائران برای خرید تور را به بهترین نحو رفع میکند؟
در زمان خرید تور زائر توقع دارد که اطلاعات تور به طور صحیح و کامل در اختیارش قرار گیرد. در هنگام حضور در تور انتظار دارد برنامه سفر مطابق آنچه به او وعده داده شده پیش برود و اگر در هر مرحله به مشکل برخورد آژانس از او پشتیبانی کند. البته کانتر فروش تور هم دغدغه های خاص خود را دارد. او باید مطمئن شود که خریدار تور به درستی اطلاعاتی را که در اختیارش گذاشته شده را متوجه شده است؟ چون عدم فهم صحیح زائر از شرایط خرید تور، برنامه های سفر و باید ها و نباید هایی که باید رعایت کند موجب می شود تا با دست اندرکاران برگزاری تور یا سایر زائرین دچار چالش شود. کانتر باید مطمئن شود زائر مدارک ثبت نام را درست ارسال کرده تا رزرو تور بدون مشکل انجام شود؟ آمنین برای مرحله به مرحله موارد ذکر شده برنامه دارد.
- در سایت و صفحات مجموعه در پیام رسان های اجتماعی، مهمترین اطلاعات هر تور ارائه شده تا متقاضی با دید باز کند.
- اگر با مشاهده اطلاعات هنوز ابهام یا سوالی برای او باقی ماند، با شماره 0261842 تماس گرفته و از کانتر فروش مشورت می گیرد. سپس با راهنمایی او مدارک لازم را ارسال، اشکالات احتمالی را رفع و تور خود را رزرو میکند.
- آژانس متعهد می شود تا پایان برگزاری تور از زائر پشتیبانی کند.
در صفحه اختصاصی تور سایت آمنین چه اطلاعاتی ارائه می شود؟
تمرکز بر ارائه خدمات زیارتی سبب شده تا انواع تور زیارتی کربلا و مشهد از شهرهای مختلف در سایت آمنین صفحه خاص خود را داشته باشد که با جستجوی اینترنتی تور در دسترستان قرار می گیرد. صفحه هر تور اطلاعات زیر را در اختیار کاربران قرار می دهد.
- کاروان در چه تاریخی شروع می شود؟
- مدت برگزاری آن چند روز است؟
- چه مدارکی برای ثبت نام کاروان لازم است و این مدارک چه مشخصاتی دارند؟
- قیمت آن چقدر است؟
- برنامه سفری کاروان چه جزئیاتی دارد؟
- شهر مبداء کاروان کدام است؟
- هتل های محل اقامت کدام است، چه مشخصات و تصاویری دارد و مدت اقامت در هر کدام چند روز است؟
- وسیله نقلیه سفر چیست چه مشخصاتی دارد؟
- امکاناتی و خدماتی که در کاروان ارائه می شود کدام است؟
در انتهای صفحه وارد بخش مشاوره مخصوص تور می شوید که در آن اطلاعات تکمیلی و توصیه های لازم در مورد تور ارائه شده است. به طور مثال در صفحه تور مشهد از اصفهان در بخش محتوای مشاوره به عوامل تغییر قیمت تور مشهد از این شهر اشاره شده، سپس صحت برگزاری تور لحظه آخری در این مسیر مورد بررسی قرار گرفته است، برنامه پرواز و حرکت روزانه قطار به همراه جزئیات آن ارائه می شود. شرایط رزرو ترانسفر استقبال و تور شهری، قیمت بلیط کودک، شرایط کنسلی تور و جزئیات خدماتی که آمنین به متقاضیان تور ارائه می دهد شرح داده شده است.
اطلاعات تکمیلی کاروان را در تماس با مشاور سفر آمنین دریافت می کنید
پس از مطالعه اطلاعات در صفحه تور آمنین، حالا زمانی است که مسافر باید با کارشناس تور تماس بگیرد تا اطلاعات تکمیلی تورها، نظیر
- شهر مبداء
- ظرفیت باقی مانده تور
- تعداد نفرات کاروان و این که از کدام قشر هستند؟
- شرایط استفاده از امکانات خاص نظیر ویلچر
- مدارکی مورد نیاز و نکات خاص آن ها (مثلا این که در زمان حرکت کاروان حداقل 6 ماه از اعتبار گذرنامه زائر باقی مانده باشد)
را دریافت کند، آن ها را با نیازهای خود تطبیق دهد و با راهنمایی مشاور زیارتی بهترین گزینه را انتخاب کند.
پس از انتخاب پکیج، باید هزینه تور پرداخت شود. در مسیر کربلا تا 24 ساعت پس از ثبت نام باید تسویه حساب کاروان انجام شود. اما در مسیر مشهد برای تایید تور ابتدا بیعانه پرداخت می شود و پس از قطعی شدن رزرو قطار و وسیله نقلیه ما به التفاوت هزینه کاروان پرداخت می شود.
پشتیبانی آمنین تا پایان کاروان ادامه خواهد داشت
از زمان قطعی شدن تور تا موعد حرکت زائر می تواند با مشاور تور آمنین راهنمایی بگیرد. در مسیر کربلا یک یا چند روز قبل حرکت مدیر کاروان با سرگروه تماس می گیرد تا برنامه ریزی سفر و محل قرار کاروان مشخص شود.
اما در مسیر مشهد مسافر چون تور به صورت انفرادی انجام می شود، پشتیبانی مسافر تماما توسط مشاور زیارتی آمنین انجام خواهد شد.
