گسترش نیوز: صندوق بازنشستگی کشوری در سالهای اخیر برای کاهش مشکلات بازنشستگان مقیم خارج از کشور، اقدام به طراحی و اجرای سازوکارهای جدیدی برای دریافت حقوق ماهانه کرده است. این اقدامات با هدف حذف مراجعات حضوری، کاهش بروکراسی اداری و تسهیل تمدید معرفینامههای بانکی برای وکلای بازنشستگان در داخل کشور انجام شده است.
پیش از این، بازنشستگانی که خارج از کشور اقامت داشتند، برای دریافت حقوق خود ناچار بودند هر سال معرفینامه جدیدی برای وکیلشان در ایران صادر کنند. اعتبار این معرفینامهها یکساله بود و تمدید آن، بهویژه برای افرادی که دسترسی آسان به سفارتخانهها نداشتند، با دشواریهای فراوان همراه میشد.
در همین راستا، صندوق بازنشستگی کشوری امکان جدیدی را فراهم کرد که بر اساس آن، بازنشستگان مقیم خارج از کشور میتوانستند از طریق ارتباط تصویری مستقیم با مسئولان صندوق، درخواست تمدید معرفینامه بانکی را شخصاً مطرح کنند. در صورت تأیید هویت، معرفینامه جدیدی با اعتبار یکساله برای ارائه به وکیل صادر میشد.
بر اساس این فرآیند، متقاضیان ابتدا باید اطلاعات خود را در سامانه مربوطه ثبت کرده و پس از دریافت کد رهگیری، در ساعات اداری ایران از طریق پیامرسان اسکایپ با شناسه مشخصشده صندوق ارتباط تصویری برقرار میکردند. در پایان این تماس، یک کد رمز در اختیار بازنشسته قرار میگرفت تا وکیل بتواند با ارائه آن به صندوق، معرفینامه را دریافت کند.
در زمان برقراری ارتباط تصویری، ارائه گذرنامه معتبر ایرانی الزامی بود و در روزهای پنجشنبه، جمعه و تعطیلات رسمی ایران، خدمات صندوق ارائه نمیشد. همچنین تأکید شده بود که متقاضیان از ارسال ایمیل خودداری کنند و تنها از مسیر تعیینشده اقدام نمایند.
وکلا نیز موظف بودند حداکثر ظرف یک ماه، وکالتنامه رسمی، فرم مربوط به وراث اناث تأییدشده توسط سفارت و کد رمز دریافتی را به صندوق بازنشستگی کشوری تحویل دهند.
در خصوص وراث اناث (دخترانی که بهتنهایی حقوق پدر یا مادر را دریافت میکنند) تأکید شده بود که این افراد باید سالی یکبار به سفارت جمهوری اسلامی ایران در کشور محل اقامت خود مراجعه کرده و فرمی مبنی بر عدم اشتغال و عدم ازدواج دریافت کنند. این فرم پس از تأیید سفارت، باید برای وکیل ارسال میشد تا به صندوق تحویل داده شود. احراز هویت این گروه از طریق اینترنت امکانپذیر نیست.
با این حال، صندوق بازنشستگی کشوری در اطلاعیهای جدید اعلام کرده است که از تاریخ ۱ اردیبهشت ۱۴۰۴، فرآیند احراز هویت از طریق نرمافزار اسکایپ متوقف میشود. دلیل این تصمیم، سازوکار جدید و سادهتر بانک صادرات ایران عنوان شده است.
بر اساس این اطلاعیه، حقوق بازنشستگی و وظیفه مشترکان صندوق به حساب بانکی آنها در بانک صادرات واریز میشود و برداشت از حساب صرفاً توسط شخص صاحب حساب یا کفیل، وکیل یا نماینده قانونی او انجام میگیرد. بانک صادرات با بررسی وکالتنامه رسمی یا قیمنامه، حق برداشت را تأیید میکند و دیگر نیازی به صحتسنجی این مدارک توسط صندوق بازنشستگی وجود ندارد.
طبق این رویه جدید، وکلای بازنشستگان و وظیفهبگیران میتوانند صرفاً با ارائه وکالتنامه رسمی به بانک، امور مالی موکل را انجام دهند و نیازی به دریافت معرفینامه از صندوق بازنشستگی کشوری نخواهند داشت.
در عین حال، بازنشستگان یا موظفینی که شرایط احراز هویت الکترونیکی را دارند، میتوانند با مراجعه به درگاه میز خدمت الکترونیک صندوق و از طریق بخش پروفایل کاربری، نسبت به احراز هویت اقدام کنند.
به نظر میرسد این تغییرات، هرچند پایان یک فرآیند موقت مانند احراز هویت تصویری با اسکایپ را رقم زده، اما در مجموع با هدف کاهش مراجعات، سادهسازی امور بانکی و واگذاری مسئولیتها به شبکه بانکی کشور انجام شده است؛ اقدامی که میتواند بخشی از دغدغههای بازنشستگان مقیم خارج از کشور و وکلای آنان را کاهش دهد، البته به شرط آنکه هماهنگی کامل میان بانکها و صندوق بازنشستگی در عمل نیز برقرار باشد.
