در دنیایی که همه دسترسی به اینترنت شخصی دارند، دیگر مشتریان به واسطه ای نیاز ندارند تا به آنها در کارهای ساده ای همچون لغو سفارش یا اصلاح حسابشان کمک کند. اما هنوز مسائلی وجود دارد که نیاز به نیروی انسانی خواهد داشت. در چنین حالتی نمی توان زمان و انرژی پرسنل مجموعه را صرف پاسخگویی به سوالات متداول کرد. شرکت های ارائه دهنده خدمات تماس، می توانند این مکالمات را به عهده گرفته و مانع اصطکاک و هدر رفت زمان کادر اصلی شرکت شوند.
کد خبر: ۲۶۹۷۶۲ تاریخ انتشار : ۱۴۰۱/۰۵/۰۸
