مدیرعامل ایساکو از کاهش ۷۶ درصدی خودروهای متوقع و کاهش ۴۶ درصدی خودروهای متوقف در شبکه خدمات پس از فروش گروه صنعتی ایران خودرو به دلیل برنامه ریزی تامین به موقع قطعات در کمتر از پنج ماه خبر داد.
در راستای تسریع ارتباط با مشتریان و تسهیل پیگیری موارد مطرح شده، کانال جدید ارتباط با مدیر عامل ایساکو راهاندازی شد.
همایش تببین اهداف و برنامههای ارتقای رضایت مشتریان گروه صنعتی ایرانخودرو از خدمات پس از فروش در راستای «طرح تحول کیفیت» برگزار شد.
منوچهر منطقی، معاون صنایع حمل و نقل وزیر صمت از مرکز پاسخگویی هوشمند امدادخودروایران بازدید کرد.
با توجه به تاکید وزیر صمت در خصوص مبارزه با کالای قاچاق و تقلبی، شرکت ایساکو طرح تشخیص اصالت قطعات را به صورت ویژه پیگیری میکند.
شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو در پاییز امسال بالاترین امتیاز شاخص رضایت مشتریان (CSI) را در بین خودروسازهای داخلی به دست آورد.
رفتار کارکنان نمایندگیهای گروه صنعتی ایرانخودرو در برخورد با مراجعهکنندگان همواره مورد پایش و نظارت محسوس و نامحسوس قرار دارد.
مرکز پاسخگویی ایرانخودرو به عنوان برجستهترین و پیشرفتهترین مرکز موجود در کشور با پیادهسازی الزامات استاندارد بینالمللی مرکزتماس با مشتری، موفق به اخذ گواهینامه ISO۱۸۲۹۵شد.
معاون بازاریابی و فروش شرکت خدمات پس از فروش ایرانخودرو از ارایه بنکارت عیدانه برای رانندگان تاکسی در استان تهران و البرز خبر داد.
معاون بازاریابی و فروش شرکت خدمات پس از فروش ایرانخودرو گفت: روند صدور ایساکو کارت صرفا به دلیل پیچیدگی سیستم بانکی با سرعتی کمتر از زمان مورد نظر شرکت ایساکو پیش رفته است، اما بانکهای عامل وعده دادهاند تا با سرعت هر چه بیشتر فرآیند را اجرایی کنند.
