یعقوب اندایش، معاون رفاه و امور اقتصادی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، در پاسخ به پرسشهایی درباره نحوه مشاهده اعتبار کالابرگ اعلام کرد: افرادی که واجد شرایط دریافت کالابرگ هستند اما اعتبار آنها نمایش داده نمیشود، باید به اپلیکیشن «شمیم» مراجعه کرده و با کد ملی سرپرست خانوار و سیمکارت متعلق به سرپرست وارد سامانه شوند تا اعتبار کالابرگ برای آنها قابل مشاهده باشد.
وی در ادامه درباره خانوارهای نیروهای مسلح توضیح داد: اعتبار کالابرگ این گروه در «حکمتکارت» شارژ میشود و به همین دلیل ممکن است در سامانه اصلی کالابرگ نمایش داده نشود.
اندایش با اشاره به افرادی که در سال گذشته یارانه آنها قطع شده است، گفت: افرادی که پیشتر یارانه دریافت میکردند اما یارانه آنها حذف شده، میتوانند با مراجعه به اپلیکیشن شمیم و همچنین سامانه hemayat.sfara.ir درخواست خود را ثبت کنند.
به گفته وی، به دلیل مشخص بودن ساختار خانوار این افراد در سیستم، شارژ اعتبار کالابرگ معمولاً ظرف ۴۸ ساعت انجام میشود.
معاون رفاه و امور اقتصادی وزارت تعاون همچنین درباره تمدید مهلت ثبت درخواست کالابرگ تصریح کرد: اگرچه ممکن است آیکون ثبت درخواست در سامانه شمیم حذف شده باشد، اما امکان ثبت درخواست همچنان در بخش بالای سامانه حمایت و برنامه شمیم برای سرپرستان خانوار فعال و قابل استفاده است.
اندایش با اشاره به افرادی که هرگز یارانه دریافت نکردهاند یا در دهه ۹۰ و قبلتر از دریافت یارانه انصراف دادهاند، توضیح داد: این خانوارها به دلیل نامشخص بودن ساختار خانوادگی در سامانهها ممکن است با خطای «سرپرست خانوار نمیباشید» مواجه شوند.
وی تأکید کرد: این افراد باید به سامانه ncr.ir سازمان ثبت احوال مراجعه کرده و در بخش خانوار، با کد ملی و سیمکارت سرپرست خانوار، مشخصات اعضای خانواده را مشاهده و در صورت نیاز اصلاح کرده و حتماً دکمه «تأیید» را فشار دهند.پس از تأیید ساختار خانوار در ثبت احوال، اطلاعات برای شارژ کالابرگ ارسال میشود و دهم هر ماه اعمال خواهد شد. پس از چهار نوبت شارژ کالابرگ، این افراد میتوانند وضعیت اعتبار خود را در سامانه مشاهده کنند.
وی افزود: مسئولیت ثبتنام خانوارها و رسیدگی به درخواستهای مرتبط با اصلاح یا رفع مغایرت در ساختار خانواده، طبق قانون، بهصورت مشترک بر عهده سازمان هدفمندسازی یارانهها به نشانی simin.hadafmandi.ir و سازمان ثبت احوال کشور به نشانی ncr.ir است.
معاون رفاه و امور اقتصادی وزارت تعاون در پایان خاطرنشان کرد: سازمان ثبت احوال موظف است وضعیت و ساختار خانوار را دهم هر ماه بهروزرسانی کرده و به وزارت رفاه ارسال کند و پرداخت کالابرگ نیز دقیقاً بر اساس همین تغییرات جدید انجام میشود.