مشتریان کارگزاری آگاه بخوانند

حدود یک ماه پیش بود که سامانه کارگزاری آگاه به دلیل بروز مشکلات فنی به طور کامل از دسترس کاربران خارج شد و خسارات زیادی را برای مردم به دنبال داشت.

مدیرعامل این کارگزاری همان زمان اعلام کرد که مشکل از سوختگی یکی از سخت افزارهای ذخیره‌سازی مرکز داده بوده که با تعویض قطعات مشکلات حل شده است. از آن تاریخ اما همچنان در بعضی اوقات روز این اختلال وجود داشته و کاربران امکان وارد شدن به سایت را پیدا نمی‌کنند.

از روز گذشته (شنبه) نیز این اختلال شدیدتر شده و برای ورود به سامانه معاملاتی این کارگزاری، کاربران بایستی به صورت مداوم و با صرف وقت زیاد، نام کاربری و رمز عبور خود را وارد نمایند تا شاید بتوانند وارد سایت شوند.

وجود این مشکل خسارات مادی زیادی را متوجه سهام داران و کاربران این کارگزاری کرده است چرا که در دو روز اخیر کاربران نتوانسته‌اند معاملات مورد نظر خود را انجام دهند.

با توجه به اینکه در معاملات بورسی دقیقه‌ها هم تعیین‌کننده است و این اختلال خسارات قابل توجهی به کاربران تحمیل می‌کند، لازم است سازمان بورس و اوراق بهادار تهران وارد عمل شده و به صورت جدی از مدیران کارگزاری آگاه بخواهد که منافع کاربران را در اولویت قرار داده و نسبت به رفع مشکل سامانه خود اقدام نماید.

اما در پایان یک سوال همچنان باقی است که اختلال در سامانه کارگزاری آگاه کی تمام می‌شود؟!