نتایج یک پژوهش علمی نشان میدهد از نظر مشتریان خدمات شرکتهای فناوری دو شرکت آمازون و سامسونگ مورد اعتمادترین شرکتهای فناوری جهان هستند.
گسترش نیوز: یافتههای موسسه ای- فلوئنت که در زمینه بررسی نحوه تعامل شرکتهای فناوری و مشتریانشان فعالیت میکند، نشان میدهد در میان صدها شرکت فناوری فعال در جهان آمازون و سامسونگ بیش از بقیه توانستهاند اعتماد مشتریان را به خود جلب کنند.
این بررسی از طریق ارسال پرسشنامه برای ۹۳۰۰ نفر در نقاط مختلف جهان و طرح پرسش هایی از آنها در مورد میزان رضایت از محصولات فناورانه هوشمند خانگی انجام شده است. بر اساس بررسی یادشده، ۳۰ درصد از پاسخ دهندگان در یک سال گذشته یک محصول فناورانه هوشمند خانگی را خریداری کردهاند.
از میان این ۳۰ درصد، ۳۲ درصد گفتهاند که آمازون قابل اعتمادترین شرکت در زمینه تولید محصولات فناورانه هوشمند است. ۳۲ درصد این افراد هم سامسونگ را قابل اعتمادترین شرکت فناوری در این زمینه دانستهاند.
۴۰ درصد از شرکتکنندگان در این پژوهش هم گفتهاند از حداقل یک محصول فناورانه هوشمند در منزل استفاده میکنند و ۱۱ درصد هم در چهار هفته منتهی به انجام این پژوهش یک محصول فناورانه را در منزل خود نصب کردهاند.
بر طبق همین پژوهش بیشترین میزان اقبال به محصولات فناورانه مربوط به گروه سنی ۱۸ تا ۳۴ سال است. همچنین در میان محصولات فناورانه هوشمند خانمها به محصولات خاصی مانند آینههای هوشمند بسیار علاقه دارند و بچهها نیز به نصب ترموستاتهای هوشمند علاقه بیشتری نشان میدهند.
منبع: مهر
