با توجه به این تفاهمنامه، مسافران میتوانند با رعایت ضوابط اعلامی و همکاری با نهاد صادرکننده بلیت، از خدمات در نظر گرفته شده در آن استفاده کنند تا رنج و دردسرهای تاخیر و ابطال پروازهای داخلی، کاهش یابد.
گسترشنیوز : چند سالی است بیشتر ایرلاینهای ایرانی به منظور همکاری و پذیرش متقابل مسافران پروازهای داخلی اعم از سیستمی و چارتر در شرایط ابطال، بروز تاخیر بیش از ۲ ساعت و یا اشکال در پذیرش مسافر به دلیل عملیاتی، تفاهمنامهای را منعقد کردهاند.
جدیدترین به روزرسانی این تفاهمنامه که میان ایرلاینهای هما، آسمان، ماهان، کیش ایر، قشمایر، نفت، آتا، معراج، تابان، اترک، کاسپین، زاگرس، سپهران و ساها منعقد شده است، مربوط به اردیبهشت ماه امسال است که به مدت ۲ سال منعقد شده است.
با توجه به این تفاهمنامه، مسافران میتوانند با رعایت ضوابط اعلامی و همکاری با نهاد صادرکننده بلیت، از خدمات در نظر گرفته شده در آن استفاده کنند تا رنج و دردسرهای تاخیر و ابطال پروازهای داخلی، کاهش یابد.
اما نکته جالب آن است که بر اساس ابلاغیه سوم شهریورماه هواپیمایی ایران ایر به دفاتر خدمات مسافرتی، اعلام شده است شرکت هواپیمایی زاگرس از این توافق چندجانبه خارج شده است. این اتفاق، تنها پس از گذشت کمتر از ۴ ماه از تمدید توافق مذکور رخ داده و دلیلی برای آن اعلام نشده است.
اگرچه به موجب قانون هواپیمایی کشوری مصوب ۱۳۲۸ و به منظور ایجاد زمینه لازم جهت رفاه حال مسافران پروازهای داخلی، دستورالعمل رسیدگی به امور مسافران در تأخیر و یا ابطال پروازهای داخلی، در اسفندماه سال ۱۳۹۲ ابلاغ شده، اما همچنان برخی هموطنان از نحوه رسیدگی و برخورد ایرلاینها پس از وقوع تاخیر یا ابطال پرواز گلایهمند هستند.
از سوی دیگر، تفاهم سال ۹۵ ایرلاینهای داخلی نیز نشان میدهد نام هواپیمایی زاگرس در میان شرکتهای غایب دیده میشود و اکنون نیز این ایرلاین تصمیم گرفته از همکاری مذکور، خارج شود.
منبع: صبحانه آنلاین
