«چند گردشگر که با یک تور غیرمجاز به دزفول سفر کرده بودند در رودخانه دز غرق شدند.»
به گزارش پایگاه خبری گسترش، روزنامه «گسترش تجارت» نوشت: خبری دردناک که چندی پیش روی خروجی خبرگزاریها قرار گرفت و با وجود اعلام آمارهای ضد و نقیض، جان باختن ۳ نفر از هموطنانمان در این حادثه به طور رسمی تایید شد. برخی آمارها نیز از کشته شدن ۵ نفر خبر میدهند.
دلیل اصلی این اتفاق، آن بوده که گردشگران یاد شده با تور غیرقانونی و بدون مجوز همراه شده و به مجریان بیاطلاع و آموزش ندیده که تخصصها و مهارتهای لازم برای اجرای تور را نداشتهاند، اعتماد کردهاند. حوادثی از این قبیل همواره در کشور رخ میدهد و بسیاری از مردم نیز اعتماد خود را نسبت به تورهای داخلی از دست میدهند. این در حالی است که بسیاری از گردشگران از تورهای غیرقانونی که بدون مجوز رسمی برگزار میشود، استفاده میکنند و بدون بررسیهای لازم تنها با در نظر گرفتن نرخ ارزان این تورها، آنها را انتخاب میکنند. مجریان تورهای غیرمجاز آموزشهای لازم را ندیدهاند، تخصصهای مورد نیاز را ندارند و تورها را به طور غیراستاندارد برگزار میکنند.این درحالی است که به گفته فعالان گردشگری این وظیفه سازمان میراثفرهنگی، صنایعدستی و گردشگری و نیروی انتظامی است که به طور جدی و پیگیرانه از فعالیت تورهای غیرقانونی جلوگیری کند و شهروندان نیز باید با مطالعه و اطمینان از صلاحیت برگزارکننده نسبت با انتخاب تور اقدام کنند.
کارشناسان گردشگری معتقدند برخی گردشگران داخلی بدون توجه به غیرقابل اعتماد بودن تورهای گردشگری که در شبکههای اجتماعی و بدون مشارکت آژانسهای مسافرتی برگزار میشوند راهی سفر میشوند که این امر در برخی موارد به بهای تجربه وقایع ناگوار و اتفاقهای ناخوشایندی مانند از دست دادن جان مسافران تمام میشود.
کیوان بیانی، مدیر یک آژانس گردشگری در گفتوگو با «گسترش تجارت» ضمن اشاره به این رفتار نادرست مسافران و تورگردانان میگوید: مسافرانی که در سفر با تورهای غیرمجاز دچار حوادث ناگوار میشوند در درجه نخست خود مقصر هستند. زمانی که گردشگران بدون بررسی به تورهای اینترنتی غیرمجاز اعتماد میکنند و با اینکه برگزارکننده چنین تورهایی مجوز و صلاحیت برگزاری تورها را ندارد با آن سفر میکنند باید انتظار چنین حوادثی را داشته باشند.
او افزود: در حالی که آژانسهای گردشگری ۲۰میلیون تومان ضمانت اجرایی و ۲۰ میلیون تومان سفته به متولیان گردشگری برای برگزاری تورها پرداخت میکنند، برخی گردشگران با یک آگهی در اینترنت و تلگرام به برگزارکننده تور اعتماد کرده و با آن سفر میکنند.
بیانی دلیل اعتماد برخی از شهروندان و سفر با این تورهای بدون مجوز را پیروی نکردن برگزارکننده از قانون دانسته و بیان کرد: مجریان تورهای غیرمجاز و بدون مجوز هیچ تخصصی در برگزاری تورها ندارند، اما مشاهده میشود بسیاری از آنها تورهای تخصصی را مانند قایقرانی در آبهای خروشان و کوهنوردی یا صخرهنوردی برگزار میکنند.
به عنوان نمونه گاهی مشاهده شده برخی از فروشندگان نشانهای خارجی نیز اقدام به برگزاری تورهای تخصصی در روزهای آخر هفته میکنند؛ این تورها بدون دریافت هیچ مجوز و بدون داشتن تخصص و صلاحیت اجرا میشود که متاسفانه طرفداران بسیاری نیز در شبکههای مجازی مانند تلگرام دارند. او درباره راهکار جلوگیری از فعالیت تورهای غیرمجاز در شبکههای اجتماعی و اجرای این تورها در کشور اظهار کرد: سازمان میراثفرهنگی، صنایعدستی و گردشگری و نیروی انتظامی باید از فعالیت این تورها جلوگیری کند. نیروی انتظامی و پلیس امنیت بسیاری از فعالان و مدیران آژانسهای گردشگری را به دلیل برگزاری مناسبتهایی مانند جشن سده مورد بررسیهای بسیار قرار داده و از فعالیت آنها ممانعت میکنند. بیانی در ادامه بیان کرد: چندی پیش در رودخانه دز چند مسافر غرق و چند نفر کشته شدند که دلیل این اتفاق ناگوار استفاده از تورهای غیرمجاز، غیراستاندارد و غیرتخصصی بوده است.
برخی گردشگران توجهی به غیراستاندارد بودن تورهای مسافرتی نمیکنند و به جای اینکه با آژانسهای گردشگری قانونی که مالیات پرداخت کرده، مجوزهای قانونی داشته و برای برگزاری هر تور بررسیها و کارشناسیهای بسیاری انجام داده و مجریان متخصصی را انتخاب کردهاند استفاده کنند از تورهای غیرمجاز و غیراستاندارد استفاده میکنند.
او درباره فعالیتهای تبلیغاتی آژانسهای گردشگری معتبر در شبکههای اجتماعی و اینترنت و بازاریابی دفاتر گردشگری برای جذب مشتری اظهار کرد: ما تبلیغات گستردهای در سایتهای مختلف، شبکههای اجتماعی، تلگرام و اینترنت و در جلب نظر مشتریان بیشتر فعالیتهای تبلیغاتی ما در اینترنت انجام شده و نمیتوان گفت که دلیل استقبال گردشگران از تورهای غیرمجاز حضور کمرنگ آژانسهای گردشگری مجاز است. بیانی درباره نحوه برگزاری تورهای سفر از سوی دفاتر مسافرتی گفت: تورهای آژانسهای مسافرتی از لحاظ فنی و اقتصادی بررسی و بازبینیشده و سپس به اتاق فکر رفته و پس از آن برای جذب مشتری اقدام میکنند.
صدمات جانی به دلیل ارزانی
برخی گردشگران از تورهای غیرمجاز استقبال بسیاری میکنند و دلیل اصلی آن ارزان بودن هزینه این تورها بوده که گاهی منجر به آسیبهای جدی مانند تجربه رودخانه دز برای مسافران میشود.
عرفان فکری، فعال جهانگردی در گفتوگو با «گسترش تجارت» اظهار کرد: سفر و همراهی گردشگران با تورهایی که بدون مجوز و بهطور غیرقانونی برگزار میشوند یکی از عوامل وقوع حوادث ناخوشایند برای آنهاست. همچنین آموزش ندیدن مناسب مجریان سفر نیز از دیگر عوامل وقوع حوادث و اتفاقهای ناگوار است. به عنوان نمونه برگزارکنندگان تورهای دره نوردی باید پیش از سفر یک تا ۳ جلسه آشنایی با ابزارهای مناسب درهنوردی و آمادهسازی مسافران را برگزار کنند.
او افزود: یکی از دلایل وقوع حوادث و اتفاقهایی مانند غرق شدن و کشته شدن مسافران در تورها مردم هستند؛ اگر مردم از تورهای غیرقانونی استقبال نکنند و از برگزارکنندههای تورهای مسافرتی درخواست مجوز و استانداردهای لازم کنند، دچار حادثه نمیشوند و برگزاری تورهای بدون مجوز نیز روز به روز رونق بیشتری نمیگیرد.
فکری درباره دلیل استقبال مردم از تورهای غیرمجاز بیان کرد: یکی از دلایل استقبال مردم از تورهای غیرقانونی ارائه آزادیهای غیرمجاز در برخی از این تورها بوده و دلیل دیگر آن نیز ارزان بودن نرخ تورها است. بهطور کلی نرخ تمام شده تورها برای افرادی که به طور انفرادی و بدون مجوز آنها را برگزار میکنند، پایینتر است. این مزیت رقابتی مهم به سود مجریان تورهای غیرمجاز تمام میشود و برای قشرهای متوسط رو به پایین جامعه مهم است و عدهای به جای بررسی استانداردهای سفر تنها نرخ تمام شده آن را بررسی میکنند. اگر مسافران به کیفیت نیز توجه کرده و تنها به نرخ اهمیت ندهند چنین حوادث نامطلوبی رخ نمیدهد و دیگر درباره این اتفاقهای ناخوشایند اخباری منتشر نمیشوند. به عنوان نمونه سال گذشته در آبشار شاهاندشت فردی سقوط کرد و با اینکه زنده ماند اما همچنان در حال درمان بوده و از نظر جسمی آسیبدیده است. او تاکید کرد: چنین وقایعی موجب از دست رفتن اعتماد مردم نسبت به تورهای داخلی میشود اما مردم نباید هراسی از سفر کردن داشته باشند، بلکه باید سفرهای خود را با تورهای مجاز و قابل اعتماد انجام دهند. باید این نکته را در نظر داشت که تمامی تورها دچار حوادث ناگوار نمیشوند واین وقایع برای تورهای غیرقانونی رخ میدهد.
