مسائل و مشکلاتی که در کلانشهر‌ها وجود دارد، سبب شده تا شهروندان، یک احساس نارضایتی از عملکردهای مدیران شهری داشته باشند و بر این باور هستند که مدیران شهری، نتوانسته‌اند تاکنون، شهر را به حالت ایده آل برسانند.