غلامعلی فخاری، مدیر هلال‌احمر استان مازندران گفت: یک نفر از ۴ مصدومی که به مراکز درمانی منتقل شدند از مفقودی ۳ نفر خبر دادند. پس از وقوع حادثه، تیم‌های واکنش سریع به منطقه ارسال شدند و این تیم‌ها در منطقه حضور دارند. در حال حاضر، خبری مبنی بر فوت یا جراحت ۳ نفر مفقودی وجوئد ندارد؛ این امکان وجود دارد که افراد مفقودی به مکان امنی منتقل شده باشند.

رفیعی گفت: روابط عمومی وزارت نیرو و شرکت آبفا باید توضیح کامل می‌دادند اما احتمالاً به روابط عمومی وزارت نیرو اجازه پاسخگویی نداده‌اند.