بانکهایی که رمز یکبار مصرف را فعال نکردهاند
با وجود اینکه اعلام شده مشتریان برای فعالسازی رمز دوم یکبار مصرف، سریعتر به شعب بانکهای عامل مراجعه کنند، اما پیگیریها نشان میدهد که هنوز ساز و کار اجرای این طرح در شماری از بانکها مشخص نشده و مشتریان پس از مراجعه به آنها سرگردان میشوند.
گسترشنیوز : بانک مرکزی اعلام کرده است رمزهای دوم ایستا فقط تا پایان اردیبهشت اعتبار دارند و از ابتدای خرداد امسال برای استفاده از خدمات بانکی باید از رمز دوم یکبار مصرف استفاده شود.
با وجود اینکه فقط ۱۳ روز تا پایان مهلت تعیین شده توسط بانک مرکزی باقیمانده اما هنوز برخی بانکها از جمله مسکن، صادرات، کشاورزی و آینده اقدامی برای فعالسازی این خدمات نکردهاند.
همچنین با وجود اینکه برخی بانکها به معرفی نرم افزارهای موبایلی برای فعالسازی رمز دوم یکبار مصرف اقدام کرده اند، اما ساز و کاری برای برخورداری افراد فاقد گوشی هوشمند و... مشخص نکردهاند.
عقب ماندن بانکها از برنامه
این تصمیم توسط بانک مرکزی با هدف ایمنسازی دسترسی کاربران به سیستمهای الکترونیکی و افزایش امنیت در تراکنشهای بانکی و استفاده عموم مردم از خدمات در بستر بانکداری الکترونیک اتخاذ شده و در این راستا، «سند الزامات رمزهای پویا» یا همان رمز یکبار مصرف (OTP) در شهریور سال گذشته به بانکها و موسسات مالی و اعتباری ابلاغ شد.
بر اساس ابلاغ بانک مرکزی ، بانکها باید تا آذر پارسال نسبت به تهیه زیرساخت ارائه رمز یکبار مصرف اقدام میکردند، اما در این میان برخی بانکها این زیرساخت را ایجاد نکردند. البته بانکهای مذکور از سوی بانک مرکزی مسئول جبران خسارت مشتریان در صورت بروز کلاهبرداری شدند.
سپس بانک مرکزی در بخشنامهای دیگر به شبکه بانکی ابلاغ کرد که این زیرساخت در همه بانکهای کشور باید از ابتدای خرداد ۹۸ ارائه شود و در غیر این صورت با بانکها یا موسسههای مالی و اعتباری فاقد این زیرساختها برخورد خواهد کرد.
بر اساس بخشنامه بانک مرکزی، رمز دوم ایستا کارت بانکی از ابتدای خرداد به صورت خودکار حذف و باید از رمز دوم یکبار مصرف استفاده شود که صرفا برای انجام تراکنش با کارت اعلام شده و به مدت ۶۰ ثانیه اعتبار دارد.
با وجود اینکه فقط ۱۳ روز تا پایان مهلت تعیین شده توسط بانک مرکزی باقیمانده، پیگیریهای ایرنا نشان میدهد که هنوز بسیاری از بانکها برنامه مشخصی برای اجرای این طرح نداشته و حتی پیشنهاد تمدید مهلت را مطرح کردهاند.
وضعیت فعالسازی رمز دوم یکبار مصرف در شعب بانکی
با توجه به انتقاداتی که درباره نحوه اجرای این طرح و آماده نبودن برخی بانکها مطرح شده بود، خبرنگار اقتصادی ایرنا با مراجعه میدانی به شعب برخی بانک ها، آخرین وضعیت فعالسازی رمزهای دوم یکبار مصرف را جویا شد.
بانک سپه
متصدی یکی از شعب بانک سپه در خیابان شهید مطهری به خبرنگار ایرنا اعلام کرد که مشتریان با ارائه کارت ملی میتوانند به باجههای این بانک مراجعه و سامانه پیامکی ارسال رمز دوم یکبار مصرف را فعال کنند.
بانک مسکن
مسئولان چند شعبه مختلف بانک مسکن در زمان مراجعه خبرنگار ایرنا برای فعالسازی سامانه رمز دوم یکبار مصرف اعلام کردند که هنوز دستورالعمل این خدمات نیامده و مشخص نیست که این بانک چگونه برای فعالسازی این خدمات اقدام خواهد کرد.
در زمان حضور خبرنگار ایرنا در این شعبه چند نفر برای فعالسازی این خدمات به بانک مراجعه کردند که همگی آنها با دست خالی بازگشتند.
بانک صادرات
متصدی یکی از شعب بانک صادرات در منطقه خیابان مطهری نیز اظهارکرد: هنوز دستورالعملی در این باره نیامده و همچنان منتظر هستیم.
امیر لعلی، رئیس اداره کل روابط عمومی بانک صادرات درباره علت تاخیر این بانک در راهاندازی سامانه فعالسازی رمز دوم یکبار مصرف به خبرنگار ایرنا گفت: تا ۲۵ اردیبهشت از نرم افزار رمز دوم یکبار مصرف رونمایی میشود. همچنین قرار است امکان فعالسازی این رمز در برخی اپلیکیشنهای پرداخت فراهم شود.
بانک ملت
متصدی یکی از شعب بانک ملت گفت: این سامانه برای بانک ملت فعال شده و مشتریان باید با مراجعه به سایت اینترنتی این بانک، برای فعالسازی خدمات مربوط به رمز دوم یک بار مصرف اقدام کنند.
بانک ملی
مسئول یکی از شعب بانک ملی نیز به خبرنگار ایرنا گفت: برای استفاده از خدمات رمز دوم یکبار مصرف باید نرم افزار مخصوص این بانک برای مشتریان نصب شود.
بانک شهر
مسئول یکی از شعب بانک شهر اظهارکرد: مشتریان میتوانند با همراه داشتن کارت ملی به باجههای این بانک مراجعه و برای فعالسازی سامانه پیامکی ارسال رمز دوم یکبار مصرف اقدام کنند.
بانک پاسارگاد
متصدی یکی از شعب بانک پاسارگاد نیز به خبرنگار ایرنا گفت: مشتریان باید نرم افزار این بانک را در گوشیهای همراه خود نصب کنند تا بتوانند از رمز دوم یکبار مصرف استفاده کنند.
بانک آینده
معاون یکی از شعب بانک آینده به خبرنگار ایرنا اظهارکرد: تاکنون دستورالعملی درباره نحوه فعالسازی سامانه اعلام رمز دوم یکبار مصرف به شعب این بانک ابلاغ نشده است.
بانک کشاورزی
مسئولان چند شعبه بانک کشاورزی نیز در زمان مراجعه خبرنگار ایرنا اعلام کردند که برای آنها شیوه نامه و دستورالعملی ابلاغ نشده است، اما قطعا تا پیش از اول خرداد ساز و کار آن مشخص خواهد شد.
اجبار بانکها برای نصب نرم افزار اختصاصی
مشکل دیگری که در روند اجرای طرح ارائه رمزهای دوم یکبار مصرف وجود دارد، اجبار برخی بانکها برای نصب نرم افزار اختصاصی این بانکها برای استفاده از این رمزهاست.
در واقع، بانکها قصد دارند با اجبار به نصب نرم افزارها، مشتریان را ترغیب به استفاده از سایر خدمات بانک مانند تراکنشهای مالی کنند تا برای آنها درآمدزایی داشته باشد.
اگر چه وجود نرم افزار اختصاصی میتواند امنیت این رمزها را بالا ببرد اما اجبار برای نصب نرم افزار جداگانه هر بانک مشکلاتی را برای مشتریان ایجاد میکند.
هنوز بخش قابل توجهی از مردم به ویژه سالمندان تمایلی به استفاده از گوشیهای هوشمند ندارند، این گروه به دلایل مختلف تمایل دارند که از گوشیهای ساده و معمولی استفاده کنند.
در صورت اصرار بانکها بر نصب نرم افزار برای استفاده از رمزهای دوم یکبار مصرف، برای این دسته از مشتریان مشکل ایجاد میشود. به عنوان مثال در زمان حضور خبرنگار ایرنا در شعب یکی از بانک هایی که اصرار به نصب نرم افزار دارد، پیرمردی در حال جدل با متصدی باجه در این باره بود.
مشکل دیگری که در صورت اجبار در نصب نرم افزارهای اختصاصی بانکها رخ میدهد، اشغال فضای حافظه گوشیهای همراه است به طوری که مشتریان باید برنامههای کاربردی دیگر خود را از گوشی پاک کنند تا امکان نصب چندین نرم افزار بانکی برای دریافت رمز دوم یکبار مصرف جداگانه هر بانک فراهم شود.
دریافت کارمزد برای راهاندازی سامانه رمزهای دوم یکبار مصرف
با وجود اینکه پیشتر اعلام شده بود، راهاندازی این سامانه بدون دریافت هزینه و به طور رایگان توسط بانکها انجام میشود اما برخی گزارشها از دریافت کارمزد در برخی بانکها حکایت دارد.
با توجه به اینکه فقط ۱۳ روز تا پایان مهلت راهاندازی این سامانهها توسط بانکها باقیمانده و شماری از بانکها نتوانستهاند ساز و کار مشخصی را برای این موضوع، تعریف کنند و خلاءهای زیادی در این باره وجود دارد به نظر میرسد که احتمال تمدید این مهلت وجود دارد.
منبع: ایرنا
ارسال نظر